Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons un volet roulant qui monte et descend par saccade lorsqu'il est activé en mode filaire seulement ( bouton mural) C'est à dire qu'il monte de 5 cm et...
Bonjour,
Depuis quelques jour j'ai des soucis avec mon portail, il se bloque en buté et ne s'ouvre plus.
J'ai fais un premier reset et un auto apprentissage. Le portail...
Bonjour,
J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma.
Que faut-il faire ?
Merci par avance pour...
Bonjour François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
j ai depuis 13ans 11 radiateurs commandés par boitier rts qui fonctionnent du feu de Dieu..
j 'envisage d'en ajouter un ou deux...visiblement les boitiers de l’époque...
Bonjour Emmanuel,
Ces produits n'existent plus et non n'avons pas de solution de rétrocompatibilité.
Vous pouvez cependant installer un thermostat connecté IO mais il vous...
Bonjour,
Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020.
Globalement, nous sommes très satisfaits du...
Bonjour Gérard,
En effet, ce problème n'est pas normal.
Avez-vous des programmations journalières actives ?
Utilisez-vous la géolocalisation pour intervenir sur le...
Bonjour,
Mes volets roulants et Brises Soleil Orientables sont pilotés via des télécommandes SITUO 5 io POUR VARIATION, Ref : 1811636 ou via l’application Tahoma Switch sous...
Bonjour,
Nous venons d'installer un Passeo800 pour motoriser notre portail. nous avons mis la fermeture automatique. Mais celle proposée est seulement de 30 secondes, ce qui...
Bonjour Koray,
Les motorisations vendues en gamme grand public ne disposent pas de réglage pour la temporisation automatique de fermeture.
En revanche, cette fonctionnalité...
Bonjour,j’ai un problème aléatoire sur l’ouverture fermeture de mon portail coulissant moteur freevia 400 le voyant du boîtier clignote 3 fois j’ai vérifié les cellules elles...
Bonjour Hervé,
Je comprends que le dépannage téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, ce forum est un espace d’entraide et non une plateforme...
Bonjour,
Nous avons un volet roulant qui monte et descend par saccade lorsqu'il est activé en mode filaire seulement ( bouton mural) C'est à dire qu'il monte de 5 cm et...
Bonjour Didi,
Mise à part une défaillance des fils de transmission, je dois dire être interrogé par cette panne.
Avez-vous changé les fils de votre point de commande...
Bonjour,
Je viens de faire installer une pergola bioclimatique avec controleur somfy. Afin de pouvoir la controler via sénario, j'ai acheté séparément une tahoma switch. J'ai...
Bonjour Damien,
Je vous remercie pour ces compléments d'informations.
Afin de vérifier si votre moteur est bien compatible avec ce récepteur, pouvez-vous me dire si c'est...