Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Probleme alimentation moteur slidymoove 600?
Bonjour, J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce...Bonjour Esteban, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Fixation rail et moteur gdk 700
Bonjour, Pour installer ma motorisation de porte de garage, comment puis-je la fixer ? Mon plafond fait 20cm d'épaisseur de polystyrène. Sinon je pensais soit le fixer à la...Bonjour Antoine, Nos systèmes de motorisations nécessitent d’être obligatoirement installées sur un plafond solide. Bonne journée, -
GDK700 / relais Ajax
Bonjour, Je possède une alarme Ajax et souhaite ajouter un relais 12v au moteur Somfy GDK700 permettant d’ouvrir mon garage à distance. J’ai essayé plusieurs branchements en...Bonjour Aurélien, Ne connaissance pas le système d'alarme AJAX, je n'avais pas vu qu'il proposait un relais déporté du système d'alarme. Le relais AJAX en contact sec est... -
Perte clef capot moteur Elixo 3S
Bonjour, J'ai perdu les clef du capot moteur de mon portail. Comment faire pour obtenir un double Merci,Bonjour Olivier, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème bouton v500
Bonjour, j’ai acheté un V500 il y a environ 4 ou 5 ans et le bouton de la platine de rue se coince. Il faut appuyer plusieurs fois et très fort pour que cela sonne. Savez vous...Bonjour Nasa, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Panne motorisation GO AR4
Bonjour, Ma motorisation ne fonctionne plus. Aucun voyant n'est allumé. J'ai vérifié l'alimentation 230V est ok. Comment savoir d'où vient la panne ? Est ce la carte ou le...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Thermostat v2 passe en manuel
Bonjour,depuis plusieurs jours mon thermostat V2 filaire passe régulièrement en mode manuel avec température aléatoire.Ce problème est récurent depuis l installation en février...Bonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Filaire V2 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Fin de course vanne connectée thermostatique io
Bonjour, J'ai 2 vannes thermostatique dont 1 qui déconne depuis que je les réutilisent après un été de non utilisation. Une des vannes n'arrive pas à couper le radiateur...Bonjour Pierre, Utilisez-vous bien les bons adaptateurs sur vos corps de vannes ? Avez-vous essayé de refaire l'apprentissage des butées ? Bonne journée, -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Dylan et Tony, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Erreur de communication vanne thermostatique
Bonjour, J’ai une vanne thermostatique en erreur de communication depuis un changement de pile, j’ai essayé de réinitialiser puis re appairé, elles est introuvable par ma...Bonjour, Lors de la recherche avec Tahoma, avez-vous bien cette affichage sur la vanne IO ? Bonne journée,
