Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Courroie rail DEXXO PRO IO 800 cassée
Bonjour, La courroie de mon rail pour DEXXO PRO IO 800 s’est cassée après 10 années d’utilisation. Malheureusement l’installateur de ma porte de garage n’existe plus, la...Bonjour Eric, Le rail monobloc n'est vendu qu'aux professionnels. Vous devrez donc passer par un distributeur professionnel. Bonne journée, -
Volet battant ne s'ouvre plus
Bonjour,j'ai encore un souci avec un autre volet RTS qui ne fonctionne plus. Pourtant les touches 1.2.3.4 fonctionnent bien. Je pensais que la télécommande n'était plus...Bonjour Michel, Avez-vous d'autres télécommandes pour tester l'appairage avec ce moteur ? Avez-vous essayé de faire une suppression de toutes les télécommandes associées... -
BSO avec moteur J4io - descends par à-coup
Bonjour, L’un de mes BSO (j’en ai 7) descends par à-coup (de la hauteur d’une à deux lames) alors qu’il remonte sans à-coup et que les autres fonctions de la télécommande...Bonjour Serge, Avez-vous réglé la vitesse angulaire de votre BSO ? Bonne journée, -
changement chariot GKD 3000
ou trouver les pieces detachees ? Acheter en mars 2014, la piece est elle prise en garantie ?Bonjour Christian, Il n'est pas recommandé de raccourcir le rail car il n'est pas possible de raccourcir la courroie. Si la courroie n'est pas assez tendue, vous risquez de... -
Possiblité d'échanger crémaillère haute par crémaillère basse ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un kit slidymoove 300 avec le kit solar set, cependant les crémaillères fournies dans le kit sont des crémaillères hautes. Le...Bonjour Patrice et Pierre, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
Bonjour Robert, Je pense que nous parlons de la même procédure mais pas avec les mêmes termes. Toutefois, cela reste une bonne chose s'ils ont réussi. Bonne journée,
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Consommation énorme de pile sur thermostat connecté
Bonjour, En troisième année d'utilisation du thermostat connecté Somfy, relié à une PAC Daikin et à 10 têtes thermostatiques, je constate une surconsommation de piles. Cette...Bonjour Aurélien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Consommation énorme de pile sur thermostat connecté
Bonjour, En troisième année d'utilisation du thermostat connecté Somfy, relié à une PAC Daikin et à 10 têtes thermostatiques, je constate une surconsommation de piles. Cette...Bonjour Roland, Logiquement il suffit de faire répondre au mail que je vous envoi. Je viens de vous le renvoyer une nouvelle fois. Si ça ne fonctionne toujours pas... -
Créer un utilisateur dans le groupe enfant
Bonjour, J'ai un visiophone connect V500 gérable depuis mon smartphone et je souhaite ajouter depuis l'application un utilisateur "enfant" (accès limités). Dans la notice il...Bonjour François, Il n'est pas possible d'avoir différents types d'utilisateur lorsque l'on possède un Visiophone Connect. Seul le rôle propriétaire existe. Les modes... -
ré-appairer un smoove io
Bonjour, Je constate que ma télécommande smoove io est dés-appairée du moteur J4 io du zipscreen. Je ne sais pas pourquoi. Les piles sont pourtant ok. Pourriez-vous...Bonjour Guillaume, Je n'ai pas connaissance d’une panne produite suite à une décharge de pile. De quand date votre smoove IO ? Est-ce que vous avez réussi à la faire...
