Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Michel,
En effet, je n'avais pas entrevue cette possibilité.
On peut voir qu'il y a une graduation tout autour de la tige. cette graduation agit sur la force...
Bonjour,
Je m'apprête à acheter un store banne avec motorisation pour ma terrasse.
La maison étant équipée full Somfy (volets, alarme, caméras), je souhaite pouvoir piloter...
Bonjour Sébastien,
En effet, seul un point de commande radio RTS va pouvoir piloter votre moteur via ce récepteur.
Il vous faudra donc acheter une Smoove Origin RTS ou une...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour Mikaël et Pierre-Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre...
Bonjour,
Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande...
Bonjour Nicolas,
Votre procédure est correcte, il n'en existe pas d'autre.
Etes-vous sûr d'avoir un Moniteur RTS et non IO ?
Pouvez-vous nous communiquer une photo du dos...
Bonjour,
Après avoir essayé de réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation EVOLVIA 400 acheté le 25/03/2016
avec la...
Bonjour Sandrine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande relais soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Après un changement de piles sur 2 vannes io, elles ne sont plus détectées lors de la procédure d'appairage. Ci-joint les photos des 2 produits. A noter : j'ai...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Alors que depuis l'intérieur, le volet IO de ma porte fenêtre est commandé par une télécommande smoove origin IO, je souhaite également le commander depuis l'extérieur...
Bonjour,
La Smoove vous permet d'ouvrir la mémoire du moteur pour ajouter votre clavier à code IO via le bouton prog.
Voici le lien vers la notice pour programmer votre...
Bonjour
Je viens d’installer une motorisation de portail à 2 vantaux avec bras, motorisés avec 2 moteurs Axovia Multipro, sans cellule photoélectrique ni autre accessoire, avec...
Bonjour Salim,
Le code C6 qui apparait indique un problème de détection intempestif de vos cellules. Je vous invite à vérifier qu'elles soient bien propres ainsi que le...
Bonjour,
Le portail fonctionne bien à la montée (Rollixo)
Mais à la descente plus de butée ni fin de course il claque et reste en pression le moteur force une dizaine de...
Bonjour Gérard,
Le réglage des fins de courses se font directement sur le moteur mais le rollixo est là pour faire bouger la porte afin de la positionner au bon endroit...
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté les bras de portail SOMFY modèle EVOLVIA 400 format bus en juillet 2020, installé en septembre de la même année. Jusqu'ici, aucun...