Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour j’ai le même problème que quelques autres personnes concernant la caoutchouc de tension de ma porte de garage qui fissure et donc je ne peux plus accéder à mon garage...
Bonjour à tous,
J'ai retrouvé la courroie plastique de mon dexxo pro cassée car la pièce métallique qui relie la courroie a cédée et je ne sais pour quel raison car ça fait 4...
Bonjour,
Mon volet solaire IO s'arrête en montée après avoir enroulé trois lames, si je réappui sur montée, là il monte normalement. Il n'y a pas de position favorite...
Bonjour Jean-Claude,
Je vous invite à suivre cette vidéo pour programmer votre moteur RS 100 SOLAR IO :
https://www.youtube.com/watch?v=jbIRX9xxzLo
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un volet roulant étroit dans une salle de bain (le moteur fait 365 mm de long).
Il a une commande radio (par un boîtier rajouté), mais les fins de course se font...
Bonjour Caroline,
Vous possédez un moteur de volet roulant court pour des petits coffrets.
Le moteur Jet 10/17 est plus grand que le moteur que vous possédez, il me...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Grégory,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai des volets à moteur somfy…mais malheureusement non IO
Et il est prévu d’installer des brise solaire io avec télécommande smoove
J’ai demandé en + l’option...
Bonjour,
Je viens d installer un thermostat connecté, et comme d'habitude il faut 3 ou essais pour appairer le thermostat à la passerelle WiFi. Mais tout est OK. Le...
Bonjour Mickaël,
Je ne vois aucune trace de votre thermostat sur les serveurs Tahoma.
Je viens de lancer une resynchronisation avec le serveur, pouvez-vous essayer...
Bonjour,
J'ai souhaité remplacer mon moteur de store (siminor) par altus 50 mais je ne trouve pas comment accoupler le moteur sur le système de fixation du store. Ci joint...
Bonjour Gérard,
Il est obligatoire d'utiliser les supports moteurs de la même forme et dimension que votre nouveau moteur.
Cela implique également de remplacer tous les...
Bonjour,
Apres avoir installer et parametrer mon thermostat radio le mode coaching ne fonctionne pas alors que je ne fais aucune derogation
PIN 224903707603
Merci,
Bonjour Frederic,
Lors de l'analyse de votre semaine type, il n'y a pas d'indice sur l'état de l'analyse. Vous n'aurez l'information qu'à la fin de la procédure lorsque le...
Bonjour,
Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes.
D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...