Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Besoin d'échanger crémaillère haute contre crémaillère basse
Bonjour, j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute". Malheureusement, comme...Bonjour Florence, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
lors de la programmation, la 3 em telecommandes desactive la 2 em?
Bonjour, le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons. lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci...Bonjour Sebastien, Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu'une fois sur plusieurs milliers de possibilité, deux télécommandes se retrouvent lié par... -
démarrage du SOMFY V100 +
Bonjour, Je viens d'acquérir un visiophone V100 + . après branchement des câbles en suivant le guide , quand j'allume le transformateur, l'écran du moniteur reste noir, et...Bonjour Jean-Marie, Avez-vous vérifié votre câblage entre le moniteur et la platine de rue (Bornier M-/M+) ? Avez-vous le rétro-éclairage du bouton d'appel de la platine de... -
installation 2400556 avec RECEPTEUR europe automatismes 433MHz ?
Bonjour, Après avoir acheté deux mécanismes de garage (GDK3000), j'ai souhaité n'utiliser qu'une télécommande pour le portail (europe automatismes) et le garage (somfy). Le...Bonjour Laurent, Vous êtes sur un Forum qui traite exclusivement des produits Somfy. Je vous invite à voir avec SOMMER directement. Bonne journée, -
produit non somfy compatible avec tahoma switch?
Bonjour, en 1: j'aimerais piloter mes volets roulants somfy rts. en 2: tahoma switch est- il compatible avec motorisation portail nice aria 400? en 3: tahoma switch est-il...Bonjour Michel, Deux possibilités s’offrent à vous : - Si les voyants ne s'allument pas, c'est que la tension que vous amenez ne doit pas être suffisante. - Si votre... -
paramétrage nouveau volet Oximo RTS ?
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer un moteur OXIMO RTS 20/17 (1041380) et une commande SMOOVE Origine RTS. Je ne parviens pas à inverser mon sens de rotation et...Bonjour Bricolus, Lorsque vous remettez l'alimentation, pouvez-vous faire un simple appui bref sur le bouton Montée et Descente ? Est-ce que le moteur réagit ? Si oui, je... -
Pièces détachées pour thermostat ?
Bonjour, Il y a plus d'un an, j'ai remplacé un thermostat somfy défectueux car le capot en plastique des piles était fendu. Le nouveau thermostat a eu la même avarie ... Il...Bonjour Monique, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Gateway qui clignote rouge au lieu de rouge vert ?
Bonjour, J'ai changé de box wifi et dois reconnecter ma gateway au nouveau wifi (j'avais déjà galéré la première fois !) Lorsque je la redémarre, elle clignote rouge-vert...Bonjour Jean-Baptiste, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Barre palpeuse optique HS ?
Bonjour, j'ai une porte de garage enroulable avec boitier Somfy Axroll. Suite à une mauvaise manipulation durant le changement du moteur, le volet roulant s'est enroulé en...Bonjour Chris, Lors de la descente de la porte, le câble se tend. Si toutefois, votre câble est abimé à l'intérieur (invisible à l'œil nu) il se peut que cela déclenche les... -
Réinitialisation code PIN thermostat filaire
Bonjour, Suite à changement de chaudière et je change de système, pouvez-vous réinitialiser et supprimer de mon compte le thermostat avec le code PIN suivant : 1742 0802...Bonjour Simon, Le thermostat a déjà été réinitialisé. Vous pouvez refaire l'installation du produit. Bonne journée,
