Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Reprogrammation volet roulant ancien ?
Bonjour à tous, Je viens d'acquérir une vielle maison qui dispose de vieux volets roulant Somfy. Sur l'un d'entre eux, les fins de courses ne sont pas bonnes, le volet...Bonjour Alex, Si vous souhaitez remettre à zéro le moteur, il est primordial de séparer électriquement l'alimentation de votre moteur, sinon vous allez remettre à zéro vos... -
Moteur rs100 io s’arrête tout seul
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec un moteur rs100 ( installation fin 2022) En effet, celui-ci s’est arrêté tout seul lors d’une descente. J’ai donc testé...Bonjour Morgan, Je viens de modifier le lien, pouvez-vous réessayer ? Bonne journée, -
réglage fin de course avec telis 4 RTS ancien modèle
Bonjour à tous, suite à un remplacement de lames sur un volet roulant celui ci s’arrête à 50 cm avant l'ouverture totale. La position basse est OK. Pour actionner ce volet...Bonjour Ludovic, Voici la procédure pour régler les fins de courses via les molettes : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/reglagemoteur_vr_molette.pdf Bonne journée, -
Moteur rs100 io s’arrête tout seul
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec un moteur rs100 ( installation fin 2022) En effet, celui-ci s’est arrêté tout seul lors d’une descente. J’ai donc testé...Bonjour Morgan, Peut-être votre moteur est-il déjà remis à zéro, de ce fait, la procédure n'ira jamais jusqu'au bout. Je vous conseille de programmer directement le moteur... -
Keypad rts panne touche n:9
Bonjour, La touche n-9 ne fonctionne plus sur mon Keypad rts et j’en ai besoin pour le reset avec mon ancien code Merci,Bonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Reprogrammer Orea RTS avec Telis 1 RTS
Bonjour, Ayant dû enlever le moteur Orea de mon store banne pour changer son condensateur, j'ai maintenant besoin de reprogrammer les début et fin de course avec la...Bonjour Hervé, La procédure de remise à zéro est universel sur nos moteurs et tant que le moteur est fonctionnel, il doit réagir correctement à cette manipulation... -
Je cherche un yellow pour m'aider ?
Bonjour, Je voudrais l'aide d'un yellow s'il vous plait . Portail ne répond plus aux sollicitations portail acheté le 21/05/2023 Merci,Bonjour Patrick, Je vous remercie pour votre retour. Je vois que vous avez déjà formulé une demande de retour de votre boitier, mais si je comprends bien, vous ne l'avez... -
Thermostat Somfy qui change de programme seul + mise en route chaufage
Bonjour, J'ai un thermostat Somfy dans mon logement (cf PJ), dès que les piles ne sont plus pleines les programmes de chauffage changent aléatoirement sans qu'on le touche...Bonjour Camille, Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous essayé de Reset le thermostat ? Bonne journée, -
Remplacer micro module volet roulant par Smove uno rio possible ?
Bonjour, J'ai un système alarme one +, je voudrai commander un Smoove Uno rio (ou Micro Récepteur Izymo® VR io-compatible?) pour remplacer mon micro module actuel pour volet...Bonjour Yves, Seul Tahoma est compatible directement avec un micro-module Izymo afin de piloter votre volet depuis votre application Tahoma sur votre téléphone. Bonne... -
clé torx v500
Bonjour, je dois démonter la platine de rue de mon V500 mais je n'ai pas la clé torx spéciale pour le démonter. comment faire pour m'en procurer une ? Merci de votre aide,Bonjour Laurent, Il y a bien une vis anti-vandalisme qui se trouve en dessous de votre platine de rue. Pour pouvoir l'enlever, il faut utiliser la clé Torx fournit avec le...
