Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Pour un de mes volets roulants solaire j’ai un message sur la télécommande Nina qui dit : votre équipement a rencontré un obstacle, veuillez retirer cet obstacle...
Bonjour,
Quelle est la différence entre un moteur Somfy Altus 40rts
13/10 et un moteur somfyLS40 ?
Est-ce que ce sont les mêmes et est-ce qu’ils coûtent le même prix...
Bonjour Adele,
La principale différence est dans le pilotage. L’Altus est un moteur radio (RTS) alors que le LS 40 est un moteur filaire (WT).
Je vous joins les deux...
Bonjour,
Ma résidence est équipée de toute la domotique SOMFY, dont le chauffage.
J’ai régulièrement les brides de têtes thermostatiques qui se cassent, bien que je...
Bonjour,
Je reviens en ouvrant un nouveau fil car suite a mes problèmes de thermostat, j'ai eu une réponse du yellow aujourd'hui mais impossible de lui répondre car le bouton...
Bonjour Didier,
Les chaudières modernes se mettent automatiquement en position "été" afin de relancer le circulateur pour éviter tout grippage de ce dernier pouvant conduire...
Bonjour,
Je viens d’installer un clavier à code Somfy qui fonctionne très bien mais suite à ça mes 4 télécommandes se déprogramment a tour de rôle ! Comment remédier au...
Bonjour Anthony,
Avez-vous remis à zéro et refait l’auto-apprentissage de votre moteur afin de vider la mémoire de votre boitier électronique ?
Bonne journée,
Bonjour, J'ai fait installé 7 volets roulant Somfy RTS en Avril 2023. La sociétés Contat Alu qui les a installés n'existe plus. J'ai un volet qui dysfonctionne. Il ne monte ou...
Bonjour Hugo,
Votre moteur ne semble pas programmé, de ce fait, la remise à zéro ne fonctionnera pas étant donné que la mémoire du moteur est vide.
Je vous invite à...
Bonjour,
Lors de la fermeture de la porte de garage Rollixo io, un événement exceptionnel s’est produit… il y a eu des secousses dues à un tremblement de terre dans l’Ouest de...
Bonjour,
Je suis désespéré, je change mes piles toutes les semaines sur mon thermostat V2 filaire tout neuf merci de me venir en aide rapidement svp
Merci,
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Rodolphe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...