Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Disque de calcul de la côte D pour evolia 400
Bonjour Avant d'acheter la motorisation convenant à mon portail alu de dimensions (l*h) 1500*1400 mm par vantail demi ajouré Vous voudrez bien m'indiquer la côte nécessaire...Bonjour David, Votre pilier est trop petit car la surface requise doit être de 13 cm. Vous allez donc devoir augmenter la surface de votre pilier si vous souhaitez... -
fin de course moteur volet roulant
Bonjour, Je n'arrive pas à reprogrammer la fin de course haute sur moteur pour volet roulant MS100. Toutes les procédures recommandées 'double coupure, etc ont échoué Merci,Bonjour Giovanni, Quelles manipulations effectuez-vous exactement ? Il est nécessaire d'appuyer sur ces boutons afin qu'ils soient relevés pour verrouiller les butées... -
Perturbations générées par volet roulant électrique Somfy
Bonjour, J'ai installé plusieurs volets roulants électriques avec télécommande qui génère une perturbation sur la box internet au démarrage et à l'arrêt. Les tests suivants...Bonjour Redouane, Ce phénomène intervient lorsque les fils de votre visiophone qui vont de votre platine de rue à votre moniteur intérieur passent dans la même gaine que des... -
Problème de vidéo visiophone V500
Bonjour Depuis hier je n’ai plus d’image sur mon écran lorsque quelqu’un sonne, l’écran reste noir. Le son fonctionne et l’ouverture du portail aussi. En mode repos j’ai bien...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
keypad rts 2 ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens d'installer maon portail exavia star avec ses télécommandes et aucun soucis, par contre impossible de programmer le keypad 2 rts fourni avec, celui-ci émet un...Bonjour Benjamin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Probleme de réaction du clavier KEYPAD 2 RTS ?
Bonjour, Aucune réaction lors de l'appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l'appui sur la première touche plusieurs bips...Bonjour Gaetan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Mon clavier est-il défaillant ?
Bonjour, j’ai changé la pile de mon boîtier, je l’ai réinitialisé avec le portail, j’ai également réinitialisé le code d’ouverture, cela a bien fonctionné. J’ai fait un test...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Apprentissage impossible?
Bonjour, J'ai été obligé de déverrouiller mon portail pendant un temps long durant lequel ma maison était en travaux avec l'électricité coupé. Les travaux terminés j'ai essayé...Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre retour. Je vous invite tester le fonctionnement de vos moteurs et pour cela, veuillez suivre cette procédure : https... -
produit non somfy compatible avec tahoma switch?
Bonjour, en 1: j'aimerais piloter mes volets roulants somfy rts. en 2: tahoma switch est- il compatible avec motorisation portail nice aria 400? en 3: tahoma switch est-il...Bonjour Michel, Malheureusement oui car je ne vois pas d'autres hypothèses. Bonne journée, -
Tahoma et dexxo smart
Bonjour,je viens de remplacer mon dexxo pro io 800 par un dexxo smart 800 et je ne retrouve pas la procédure pourenregistrer mon moteur sur Tahoma, merci de bien vouloir...Bonjour Mickael, Etes-vous sur d'avoir un Dexxo Smart 800 IO ? Votre motorisation remonte en tant que récepteur radio IO et non comme une motorisation de porte de garage sur...
