Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Ayant dû enlever le moteur Orea de mon store banne pour changer son condensateur, j'ai maintenant besoin de reprogrammer les début et fin de course avec la...
Bonjour Hervé,
Voici la procédure que vous devez suivre afin de reprogrammer votre moteur : https://service.somfy.com/downloads/fr_v/programmationdes_fins_de_courses_vr.pdf...
Bonjour,
on m'a volé une télécommande de mon portail, après avoir opéré à une suppression de toutes les télécommandes et un rajout, il se trouve que toutes les télécommandes...
Bonjour,
J'ai des volets SOMFY et 2 velux avec volets solaires. Le tout commandé par une box Tahoma et une télécommande centrale Situo 5 io Pure ii
Mes volets solaires...
Bonjour Yann,
Avez-vous réalisé la procédure indiquée par Thomas M ?
Il faut aussi contrôler que votre Velux puisse accepter les télécommandes Somfy même s'il discute le...
Bonjour je suis le propriétaire d'une motorisation de portail evolvia 400/450 et l'un de mes vantaux ne bouge malgré le fait que le moteur tourne et réponde a mes sollicitations...
Bonjour Isabelle,
Ce pignon est fourni dans nos kits cloches : https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automatisme-evolvia.html
Bonne journée,
Bonjour,
Je souhaite appairer un digicode rts sur le boitier standard receiver rts qui commande par contact sec ma porte de garage pour avoir un secours en cas d oubli de...
Bonjour Jake,
Le boitier n'a pas de "mode veille" donc je ne vois pas ce qui pourrait créer cela.
Peut-être que la pile n'est pas assez puissante, je vous invite à la...
Bonjour,
Je voudrais relier le moniteur V300 directement au tableau électrique situé à environ 10 mètres.
Quelle bloc alimentation rail-din dois-je utiliser dans le tableau...
Bonjour Sylvain,
Il n'y a jamais eu d'alimentation rail DIN sur nos visiophones V300.
La photo indique une alimentation Extel pour des visiophones de cette marque.
De...
Bonjour,
J'utilise un Dexxo Pro IO en lien avec ma Tahoma V2 Classic.
Depuis la mise à jour du 04 juin 2024, le retour d'état ne fonctionne pas correctement.
Je peux...
Bonjour,
En dépannage pour une motoisation de portail j'ai fait un raz des réglages . Suivant la notice il faut faire un auto apprentissage par la suite. Sauf qu'en apouyant...
Bonjour William,
Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
Bonjour,
j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...
Bonjour Arthur,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...