Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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MT200 la toulousaine (Elixo 3S RTS) Portail ne s'ouvre plus.
Bonjour, Mon portail la toulousaine ne s'ouvre plus. Il n'est évidement plus sous garanti, mais il n'est pas vieux à peine 3ans. Le coté électronique à l'air ok, les...Bonjour Denis, Avez-vous testé le moteur sur une batterie de 24V pour voir s'il était vraiment défectueux ? Avez-vous remplacé les câbles d'alimentation de ce moteur... -
Rs 100 solar ne communique plus
Bonjour, Il fait froid et mon rs100 solar ne communique plus ni avec la télécommande ni avec tahoma Que faire Merci,Bonjour Didier, Avez-vous une rallonge de panneau solaire raccordé à votre moteur ? Si oui, a-t-elle était recoupée ? Quand est-ce que le moteur a été installé... -
Tête thermostatique io Somfy - perte de conection
Bonjour, J'ai un problème avec deux de mes quatre têtes thermostatique io. Il est possible de connecter les thermostats à la tahoma sans aucun problème. Pendant un ou deux...Bonjour Daniel, Je vous informe que nous avons trouvé un correctif sur les vannes IO et un nouveau stock de vannes équipées du correctif sont en train d'être produites. Afin... -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Patrice, Avez-vous un récepteur sur votre moteur ? Bonne journée, -
Impossible d'inverser le sens de rotation du volet apreès programmation
Bonjour, J'ai remplacé mon moteur oximo RTS 10/17 qui était défectueux. Depuis , j'ai tout reprogrammer sans soucis sauf le sens de rotation. J'ai essayé de l'inverser avant...Bonjour Pierre, Voici la notice de votre produit : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/lt50rts.pdf Vous allez devoir obligatoirement remettre à zéro le moteur, afin... -
Problème digicode rts ?
Bonjour, J’ai acheter un digicode rts pour mon portail au bout de 3 jours des chiffres ne fonctionne plus j’ai donc changé la pile pour vérifier si cela venais de là mais...Bonjour Fernando, Je vous invite à suivre cette procédure : Bonne journée, -
Clavier à code rts 2 en panne
Bonjour, J'ai bien programmé mon keypad rts 2 avec ma motorisation evolvia star et il arrête pas de désynchroniser en permanence !!! Avez-vous une solution (tout en sachant...Bonjour Fernando, Je vous invite à suivre cette procédure : Bonne journée, -
Calibrage Micromodule Somfy Izymo IO ?
Bonjour à tous, Je viens de faire acquisition d'une Tahoma et de micromodules Izymo IO pour connecter mes volets roulants filaire. J'ai suivi pas à pas la notice...Bonjour Jean Francois, Je pense en effet que votre Izymo est défectueux. Bonne journée, -
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...Bonjour Hossein, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Patrice, Parfait, c'est un bon point. S'arrête-t-il bien seul ? Si oui, appuyez 10 secs sur le bouton Prog. Bonne journée,
