Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9283 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Somfy axroll F880D10F
Bonjour, J'ai une porte sectionnelle piloté avec un Somfy Axroll F880D10F. Depuis une semaine, elle ne descend plus. Elle reste en position haute, la commande se fait bien...Bonjour Stéphane, Je parle de ce message : "Pouvez-vous tester votre motorisation sans accessoire de sécurité pour vérifier que votre moteur fonctionne ? Pour cela... -
Portail ne s'ouvre plus du tout?
Bonjour, Le moteur de mon exavia xl ne fonctionne plus du tout le moteur fait clic mais rien ne se passe . Pour info j'ai déjà du reprogrammer plusieurs fois le système et...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Rechercher connecteur DC pour visio v300
Bonjour, Je recherche un petit connecteur noir pour brancher mon visio v300. Merci,Bonjour Fabienne, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour à tous, Comme mentionné précédemment, nos équipes sont pleinement engagées sur ce sujet. Ce problème nécessite plus de temps qu’un simple dysfonctionnement, car nous... -
Ondeis qui ne marche plus
Bonjour, J'ai un store de terrasse Somfy et un capteur de vent Eolis + un capteur de pluie Ondeis. Jusqu'ici tout marchait bien, le store remontait des qu'il commençait à...Bonjour Olivier, Avez-vous controlé si le capteur EOLIS était bien en mode Sécurité ou Confort ? Bonne journée, -
Roll UP 24 RTS déchargé
Bonjour, je viens d'installer 2 doubles KIT ROLL UP 24 RTS sur des stores intérieurs. Trois moteurs fonctionnent parfaitement le quatrième fonctionnait aussi parfaitement après...Bonjour Gilles, L'avez-vous laissé charger toute une nuit ? La Led verte clignote pendant la charge ? Bonne journée, -
Exavia star xl
Bonjour, Jai essayé de faire la programmation de mon portail, le moteur M1 s'ouvre, moteur 2 s'ouvre, M2 se ferme , et M1 ne veut plus se fermer, est ce un problème de...Bonjour Vincent, Avez-vous inversé les moteurs afin de vérifier si le problème persistait sur M1 ? Bonne journée, -
reglage volet radio RTS
Bonjour, J'ai fait installé 7 volets roulant Somfy RTS en Avril 2023. La sociétés Contat Alu qui les a installés n'existe plus. J'ai un volet qui dysfonctionne. Il ne monte ou...Bonjour Hugo, En effet, il semble que votre moteur est un souci. Vous pouvez formuler une demande d'intervention via ce lien : https://www.somfy... -
Reprogammation Yslo rts short 2 vantaux
Bonjour, Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour reprogrammer Les moteurs et la télécommande Merci,Bonjour Michel, La procédure semble être correcte. Je vous invite à essayer avec une autre télécommande. Toutefois si le problème persiste, un replacement de la carte... -
tampon en caoutchouc
Bonjour, le caoutchouc en bout de rail à casser ou puis je en commander un? Merci,Bonjour Emmanuel, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
