Bonjour,
J'ai un souci sur mes capteurs SUNIS IO
le 1er ne décole pas de 50 Lux, le 2ieme malgré un peu de soleil ne dépasse pas les 400 malgré un grand soleil...
Merci,
Bonjour Mr , Mme,
Je suis désolé de vous soumettre mon cas.
L'installation de la motorisation de la porte de mon garage étant terminée, en passant à la programmation et en...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour. J'ai bien le voyant rouge d'allumé fixe sur la cellule RX mais impossible de réaliser la reconnaissance de cellules via la télécommande. Le voyant "horloge 30sec" ne...
Bonjour Francis,
Si vous câblez les cellules après avoir finalisé la procédure d’auto-apprentissage, elles resteront désactiver pendant l'utilisation du matériel.
Il faut...
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’un automatisme pour portail 2 battants Evolvia Star.
J’ai installé suivant les recommandations, fait l’auto apprentissage, cablé...
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour
Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...
Bonjour Laura et Pierre-Antoine,
Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée.
Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous...
Bonjour Fabrice,
Si votre télécommande consomme excessivement les piles, nécessitant leur remplacement chaque mois, il est probable qu'elle soit défectueuse. Si elle est...
Bonjour,
J ai 6 télécommandes à paramétrer, sur mon moteur, juste quand je veux rajouter éclairage additionnel sur 2 télécommandes, j ai un msg esc au lieu de add, je ne...
Bonjour Eric,
Logiquement, on peut aller jusque 30 touches associées au boitier.
Je ne vois pas d'autres raisons à ce message, je vous invite quand même à essayer la...
Bonjour,
lorsque je programme le capteur d'ensoleillement pour qu'il ferme les volets, il y a 3 positions proposées.
Quand sur la position 3, je modifie la luminosité, celle...
Bonjour Pierre,
Je vous remercie pour les captures d'écrans.
Je viens de lance rune resynchronisation, est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Bonjour,
Ma télécommande fonctionnait parfaitement bien , mais depuis hier , le bouton de descente ne fonctionne plus , alors que tous les autres bontons et voyants lumineux...