Forum Somfy

Volet qui force en fin de montée puis redescend ?

Bonjour, J'ai un volet qui force en fin de montée (avec bruit TAC TAC TAC du tablier forcé en montée et retombant à chaque fois...), puis soit le moteur et le tablier...

Alain Z.

Alain Z.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Alain Z.

Date: 17 avril 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Alain, C'est bien une défaillance de la force d'arrêt de votre moteur qui est en cause. Il n'existe pas de pièces détachées ou de service de réparation chez...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Volets hors de portée avec Nina timmer

Bonjour, j'ai programmé ma Nina timmer pour ouvir mes 13 volets le matin à une certaine heure et les refermer le soir au crépuscule mais ma maison est grande et j'ai deux...

Patou

Patou

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Patou

Date: 29 novembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Yoan, Il semblerait que ce soit plus votre moteur qui est un souci que votre Nina Io. Avez-vous vérifié l'alimentation du volet ? Avez-vous essayé d'ouvrir le...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

V500 Connect + somfy protect

Bonjour, Je viens d’acquérir le visiophone, V500 connect. Il a bien été installé, la liaison avec le portail est la platine de rue fonctionne parfaitement. Suite à cela...

Tanguy D.

Tanguy D.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Tanguy D.

Date: 19 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Tanguy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 Connect soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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: 17 juillet 2023

: Traité

Fermeture intempestive store banne moteur somfy

Bonjour, Notre store banne qui a été installé par une société qui depuis n’existe plus est équipé d’un moteur Somfy. Depuis quelque temps, le store se referme tout seul de...

Beatrice P.

Beatrice P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Beatrice P.

Date: 17 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Jm, Avez -vous une autre télécommande ou box domotique qui pilote votre Store ? Avez-vous des scénarios de programmés sur ces équipements ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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IMG_0688.jpg

: IMG_0688.jpg

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: 16 avril 2024

: Traité

extraction axe

Bonjour, impossible de rentrer l'axe dans le tube Merci,

olivier J.

olivier J.

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: olivier J.

Date: 16 avril 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Olivier, Entendu, je vous remercie pour ce retour. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Moteur roll up

Bonjour, J ai acheté un moteur rool up store intérieur. Je suis obligé de réveiller le moteur chaque jour avec un appuie sur reset pour Qu il fonctionne sinon il ne réagit...

Stephane F.

Stephane F.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Stephane F.

Date: 15 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Stephane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Roll up soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Appairage Thermostat V2 impossible

Bonjour, Après des dizaines de tentatives pour l'appairage du thermostat rien ne fonctionne. La connexion bloque toujours au même niveau, a la fin pour la connexion au...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 11 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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Quentin B.

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Bonjour Frédéric, Dans un premier temps, je vous propose de faire un appuie de 10 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Panne clavier KEYPAD2 RTS

Bonjour, J'ai acheté un ensemble Evolvia le 12/7/2022 chez Leroy-Merlin à Bois d'Arcy qui me renvoie vers vous. Le clavier à code KEYPAD 2 RTS qui est l'un des éléments fournis...

Daniel P.

Daniel P.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Daniel P.

Date: 29 février 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Jean-Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Problème moteur slidymoove

Bonjour, La motorisation de mon moteur ne répond qu'à l ouverture Lorsque j'appuie sur fermeture lorsque le portail est ouvert de la télécommande d'un bouton ou du clavier à...

Benoît R.

Benoît R.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Benoît R.

Date: 12 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Benoît, Combien de fois clignote le voyant rouge sur le boitier électronique lorsque le moteur refuse de bouger ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Impossible connecter tête thermostatique Somfy

Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application. Comment cela ce fait il? Merci,

Celine H.

Celine H.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Celine H.

Date: 8 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 23 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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