Bonjour,
J'ai une question concernant le produit SOMFY | Récepteur radio m.24VDC RTS radio rec - Récepteur radio 433,42MHz 1870140 | 1870140 | EB16401048.
Peut-il être...
Bonjour Lou,
Il existe en effet des services juridiques compétentes pour ce type de situation mais il n'y a que vous qui puissiez prendre cette décision.
Je vous invite...
Bonjour,
Les réglages de fin de course (éffectués comme indiqué sur la vidéo avec Tiffany ) ne sont pas mémorisés. A la descente du volet le moteur ne s'arréte pas et continu...
Bonjour Jacques,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, il nous faudrait le modèle exact de votre moteur, pouvez-vous nous la communiquer ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté un pack de 3 vannes thermostatique et j'ai un problème avec l'une d'entre elle qui chauffe bien plus que demandé.
Elle chauffait à 22° avec un réglage à...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
La passerelle du thermostat v2 contact n'est pas trouvée par le wifi de gateway. La recherche dure sans message d'erreur quel qu'il soit
Je suis bien en 2,4 ghz et...
Bonjour Nathalie,
Vous indiquez que votre produit est défectueux. Nos conditions de garantie nous obligent à reprendre entièrement votre matériel sous garantie.
Afin de...
Bonjour,je viens de remplacer mon dexxo pro io 800 par un dexxo smart 800 et je ne retrouve pas la procédure pourenregistrer mon moteur sur Tahoma, merci de bien vouloir...
Bonjour Mickael,
Avez-vous un message d'erreur qui apparait sur votre application Tahoma ?
Pouvez-vous me communiquer le code pin de votre Tahoma ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai installé un solarset neuf et sous garantie il y a 2 semaines. Le voyant orange s'est allumé instantanément, mais le voyant vert ne s'est jamais allumé même après...
Bonjour Jean-Philippe,
Avoir la Led Vert allumée + orange intermittent indique que vos batteries sont complétement chargées.
Lorsque vous câblez le fils et que le voyant...
Bonjour, j'aimerai alimenter un interphone en 12/24 V en le branchant sur mon boîtier électronique Passeo 600-630-650. Sur quelles bornes de sortie me connecter ?
Bonjour,
Je n’arrive plus à ouvrir et fermer mon brise soleil avec la télécommande et depuis l’application TaHoma
Sur la télécommande, le petit voyant vert clignote...
Bonjour,
Depuis notre retour de vacances notre portail se réouvre en fin de fermeture à chaque fois que nous le commandons par TaHoma ou Google ainsi que Somfy protect. Par...
Bonjour Manon,
Généralement, ce problème intervient lorsqu'il y a des insectes ou autres à l'intérieures de vos cellules photo-électriques. Je vous invite donc à vérifier...