Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon volet roulant solaire io a été installé il y a un an, en même temps que 2 autres. Du jour au lendemain, il est resté bloqué en position ouverte. Il est...
Bonjour Geoffrey,
Si la manipulation que je vous ai donné n'a rien donné, c'est que votre moteur est soit bloqué, soit défectueux. Je vous invite à contacter votre...
Bonjour Cindy,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...
Bonjour Cindy,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
J'ai remplacé un moteur Apollon LT 50 filaire et l'émetteur Radio.
J'ai réussi à associer l'émetteur avec le moteur ainsi que la télécommande Inis du point de...
Bonjour
Je possède une motorisation de garage Novoferm 200 et une motorisation de portail Freevia 600
Je viens d'acheter un recepteur radio universel Somfy afin...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre récepteur RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Gilles,
Les zones sont définies par les 6 canaux de votre télécommande. Une fois que les moteurs appropriés sont assignés aux canaux correspondants, vous pourrez...
Bonjour,
Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème.
Récemment...
Bonjour Boris,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, j ai rachete la nouvelle carte pour un SGS, j ai du changer les cellules egalement, mais pas les bras (sans self) qui ont fonctionne jusqu ici.
Comme un des bras...
Bonjour Marc,
L'avantage de mettre un self sur un câblage moteur est de pouvoir lisser le courant qui circule entre le moteur et le boitier électronique afin d'éviter tout...
Bonjour,
J'essaie de remettre en état mon portail freevia 600, qui est resté hors-tension pendant 1,5 ans et dont la carte électronique est quasi neuve (juillet 2021). Je...
Bonjour,
Pensant avoir le problème d'engrenage cassé récurent, après démontage je me suis aperçu que l'engrenage était bon mais que l'axe qui le soutient était cassé à sa...