Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Patrice, Voici la procédure de remise à zéro : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant Bonne journée, -
Paramétrer evolvia 400 et Tahoma
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation evolvia 400 et j'aimerai le connecter à mon Tahoma me permettant ainsi d'y accéder via l'application SOMFY Ou puis je trouver une...Bonjour Claude, Malheureusement oui, elle ne sert que pour l'association à la box Tahoma. Vous pouvez la garder pour associer une future motorisation RTS de portail ou porte... -
Telecommande Telis composio IO.
Bonjour, Je viens de réinitialiser tous les volets ainsi que la télécommande Telis composio IO.Tous les moteurs ont bien été retrouvé. J'ai donc crée un groupe pour pouvoir...Bonjour Thierry, Il n'y a pas de remise à zéro ou autre procédure pour redémarrer cette télécommande afin de débloquer la situation. Si même après un changement de pile... -
comment diagnostiquer un fonctionnement intermittent de portail ?
Bonjour, j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...Bonjour Stéphane, Je viens de regarder les informations qui ressortent sur votre Tahoma lorsque vous avez tenté de piloter votre motorisation. Le retour que nous avons... -
Casse tampon caoutchouc dexxo pro io
Bonjour, Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io à cassé aujourd’hui. Je cherche comment m’en procurer un de remplacement,mais visiblement il faut être un...Bonjour Thomas, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
La passerelle clignote vert est elle activée?
Bonjour, La passerelle clignote au vert je connecte avec la gateway mais le réseau n'est pas connecté à internet Que puisse faire? Merci,Bonjour Gérard, Dans un premier temps, je vous propose de faire un appuie de 10 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de reset... -
boitier RTR 5062773
Boitier 5062773 neuf, recu ce matin de SOMFY. Apres l'apprentissage de 2 OUV/FER, la vitesse d'ouverture et fermeture est tres lente, plus lente que celle durant...Bonjour Michel, Votre motorisation peut rencontrer des points de force le bloquant lors de l'ouverture. Je vous invite à contrôler en manuel le fonctionnement de votre... -
Probleme extinction lumière led sur store roulant
Bonjour, Je n'arrive plus à éteindre ma barre led , seulement changer la variation d'intensité ( sur canal 2), mon store fonctionne sur le canal 1 et cela marche correctement...Bonjour Karine, Avez-vous modifié le mode de votre télécommande via les boutons se trouvant au dos ? Bonne journée, -
apprentissage impossible telecommande RTS sur un moteur alimentation solaire ré-initialisé?
Bonjour, du jour au lendemain mes deux commande smoove origin RTS ne faisaient plus réagir mon volet de porte d'entrée qui est en alimentation solaire. j'ai fais une...Bonjour Cyrille, Je suis navré mais votre moteur semble être défectueux. Je vous invite à contacter votre installateur pour utiliser la garantie du produit. Bonne journée, -
Mon visiophone v 500 Sonne tout seul
De temps à autre on sait pas pourquoi le carillon se met à sonner tout seul C’est plus que pénibles surtout la nuitBonjour Aurore, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
