Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Fin de courses basse
Bonjour, Mon volet roulant vient de se dérégler. (volet Io) J’ai suivi la démonstration somfy pour le réglage de fin de course haute et cela a très bien fonctionné. Par...Bonjour Olivier, On ne peut pas régler une butée qui va trop loin. La seule solution est de remettre à zéro votre motorisation de volet roulant en suivant cette procédure... -
Test moteur sur table
Bonjour, Je veux tester et programmer un moteur dexxo optimo rts jamais monté sur porte sur mon établi. Est ce possible ? Merci,Bonjour Hakim, Quel est le problème que vous rencontrez exactement ? Bonne journée, -
Problème deconfiguration telecommande
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants avec telecommande SOMFY. Ces matériels datent de 2010 !, Je suis, depuis une paire d'années, confronté à des pannes...Bonjour Thierry, C'est compliqué de vous dire si le problème vient des télécommandes. Toutefois, ce sont vos moteurs qui possèdent une mémoire et non vos télécommandes... -
Mon visiophone v 500 Sonne tout seul
De temps à autre on sait pas pourquoi le carillon se met à sonner tout seul C’est plus que pénibles surtout la nuitBonjour Jean Marie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Reglage force d'appui a battant
Bonjour, Mes volets a battant sont de 2012 le réglage d'appui ne correspond pas avec les modèles 2020? Merci,Bonjour Richard, Pouvez-vous être plus claire sur votre question ? De quels moteurs parlez-vous ? Bonne journée, -
Panne portail battant ?
Bonjour, J'ai une motorisation de portail Evolia en panne depuis quelques jours. Une fois le capot démonté, il n'y a que le voyant rouge "auto" qui est allumé. Lorsque je...Bonjour Philippe, Est-ce que le voyant rouge clignote ? Si oui, combien de fois ? Bonne journée, -
Echange de crémaillères hautes contre des basses ?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 300 comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail nécessite une crémaillère basse. Un Yellow's...Bonjour Anais, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
capot capteur vent cassé
Bonjour, Suite au remplacement des piles du capteur de vent, les pattes du capot sont cassées. Serait-il possible d'obtenir un capot neuf ? ..et à quel prix ? Merci par...Bonjour Corinne, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Reprogrammation volet roulant ancien ?
Bonjour à tous, Je viens d'acquérir une vielle maison qui dispose de vieux volets roulant Somfy. Sur l'un d'entre eux, les fins de courses ne sont pas bonnes, le volet...Bonjour Alex, Dans la plupart des cas oui mais ce n'est pas tout le temps vrai. Vous pouvez avoir des moteurs filaires d'une autre marque équipé de récepteur radio Somfy... -
Keygo io sur axovia io
Bonjour, J ai 6 télécommandes à paramétrer, sur mon moteur, juste quand je veux rajouter éclairage additionnel sur 2 télécommandes, j ai un msg esc au lieu de add, je ne...Bonjour Eric, Ce code défaut s'affiche lorsque la mémoire est pleine. Je vous invite à faire une suppression de toutes les télécommandes puis réessayer la procédure...
