Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour a tous,
en rentrant de vacances le portail s est ouvert mais ne referme pas.
J ai nettoyé les cellules
J ai essayé de lancé un auto test H2 ok et H4 ne se passe...
Bonjour Maurice,
En effet, il est nécessaire de désactiver le menu P06 pour désactiver l'entrée de sécurité Cellules.
Pour cela, vous devez mettre P06 = 0 avant de...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon portail s'ouvre seul, commence à se refermer seul, s'arrête, repart en arrière , etc. Le clignotant se met en fonction sans raison. lI est...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai une installation classique de chauffage électrique équipé d'un thermostat basique avec fil pilote.
Je souhaite m'équiper d'un thermostat somfy V2, que faut-il...
Bonjour.
Il est indiqué dans la notice qu'il faut installer une gâche à mémoire d’appel fonctionnant en 24 V (CA ou CC), sans alimentation additionnelle. Cette tension de 24 V...
Bonjour Stéphane,
Pour commencer, il vous faut le module de deux relais (référence : 9020031) qui permet d'actionner les deux boutons "clés" présent sur votre moniteur. Les...
Bonjour. Ma question concerne des moteurs J4 WT qui ont des interrupteurs filaires. Je souhaite rajour des evb slim receiver variation io afin de les connecter à une box tahoma...
Bonjour Patrick,
En regardant de plus près la notice de la KLR200, il est indiqué que cette dernière n'est compatible qu'avec des équipements Velux faisant partie de...
Bonjour à tous,
J'ai installé récemment un moteur GOAR4 pour automatiser mon portail alu.
La fin de course de l'ouverture doit ce faire grâce à une butée encastrée dans le sol...
Bonjour Luc,
La motorisation GO AR 4 ne dispose pas de butée interne au moteur, c'est à vous d'installer des butées physiques au sol.
Sans cela, il est normal que la...
Bonjour,
Je dispose d'un portail avec mécanisme Evolvia et des télécommandes Keytis NS 2 et une murale RTS.
Sur deux télécommandes, le mode piéton fonctionne bien sur le...
Dès la pose, le centre de l'image est floue, impossible de reconnaitre une personne. J'ai essayé tous les réglages, sans effet. je n'ose pas toucher au portier. le boitier est...
Bonjour Mouhiz,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Boitier electronique, Slidymoove 300, ref 2401405c.
En panne depuis 15 jours, acheté le 17/03/22, alimenté en 220 voltes, derriére dijoncteur 16 amp et dijoncteur...
Bonjour Lionel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je souhaiterai remplacer mes modules RTS volets roulants par des Izymo IO.
Sont ils compatibles avec la Box Tahoma noire ?
Sont ils compatibles avec tous les...
Bonjour Pierre,
Le fonctionnement de la fonction MY dépends du moteur. Si le moteur Somfy possède cette programmation de la position favorite, le bouton MY fonctionnera...