Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V500 pro Io.
A l'ouverture du colis le support de fixation n'est pas dedans.
J'ai cru comprendre que cette pièce ne s'achète pas seule...
Bonjour,
Mon boitier 2MCC6 (type 5122528A, Evolvia, SNT48841) m'a lâché ce matin, l'ouverture/fermeture fonctionne quand j'ai la petite batterie de secours de branchée mais...
Bonjour Cédric,
La télécommande relais ne permet pas de programmer la motorisation. Elle ne sert juste à appairer votre motorisation à Tahoma. Si les deux codes ont déjà été...
Bonjour Jose,
Nous avons cette solution : Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)
Attention à bien l'alimenter en 24V sinon ce récepteur ne fonctionnera pas...
Bonjour,
J'ai eu un problème avec la courroie de mon GDK 700. En faisant un nouveau réglage, la courroie a cassée au niveau de la pièce plastique.
Je ne trouve pas dans les...
Bonjour Rachid,
La courroie seule n'existe pas, il faut remplacer le rail complet.
Voici le lien vers le rail complet : Rail en 3 parties de GDK 700 / GDK 1100
Bonne...
Bonjour,
Au moment de l'installation de l'ampoule de gyrophare livrée avec le kit Exavia 500 je me suis aperçu que le filament était cassé et donc l'ampoule HS
(photo jointe)...
Bonjour à tous, j'ai un problème de programmation de fin de course avec deux moteurs somfy : l'un après une coupure de courant, l'autre sur un OXIMO RTS neuf.
J'ai beau tout...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Laurent,
Si votre visiophone est connecté, c’est que vous avez un module de connectivité installé derrière votre moniteur. Sans ce module, vous ne pourriez pas...
Bonjour,
Adapte des produits somfy je decide d’equiper mon logement de 5 tetes thermostatiques somfy.
J’ai une chaudiere gaz individuel. Un thermostat d’ambiance radio...
Bonjour Gabriel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Mandaw,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...