Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Avec le module de connectivite branché, le visiophone ne s'allume pas.
Lorsque je débranche le module et que je branche le visio sans, tout fonctionne.
Je pense...
Bonjour Djamel,
Je vous ai répondu sur un autre post que vous avez publié.
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une...
Bonjour,
Après avoir changé les piles de l'impression chronis rts, l'écran indique SOMFY et je n'ai accès à rien d'autre...
Comment la débloquer ?
Merci,
Bonjour Sylvie,
Si le problème persiste malgré le changement de piles, il semblerait que celle-ci soit défectueuse et qu'il soit nécessaire de la changer.
Bonne journée...
Bonjour,
Mon digicode RTS ne fonctionnait plus, j'ai changé la pile. Impossible de faire fonctionner par la suite, réinitialisation ADR. problème : lorsque je rentre "000000"...
Bonjour Emigliano,
Si malgré le fait que vous ayez changé les piles, le problème persiste, alors il semblerait que votre produit soit défectueux.
Pouvez vous nous...
Bonjour à tous,
Je viens de faire acquisition d'une Tahoma et de micromodules Izymo IO pour connecter mes volets roulants filaire. J'ai suivi pas à pas la notice...
Bonjour Kevin,
Vous êtes libre de choisir la position qui vous convient le mieux, cela n'aura aucun impact.
Pour ce qui est de l'appairage avec la Tahoma, je vous...
Bonjour,
Pourriez-vous indiquez la hauteur du trait de fixation des crémaillères standard svp quand celle-ci est prête à être installée sur le portail?
Cette hauteur mini...
Bonjour Gabriel,
Effectivement, je constate que vous avez effectué une commande sur notre boutique en ligne. Je vous informe que je vous envoie aujourd'hui 4 mètres de...
Bonjour,
J'ai un souci sur mon portail pour programmer de nouveau une ouverture et fermeture
Le.portail fonctionnait avant que je débranche pour refaire un socle béton
J'ai...
Bonjour Christophe,
Dans la vidéo que vous nous avez partagée, on remarque vers les 50 secondes qu'il y a du jeu entre l'avant-dernière et la dernière crémaillère. Pour...
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour Renaud,
Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravi d'apprendre que votre prise s'est remise à fonctionner. Concernant le problème de votre prise qui commande la...
Bonjour,
J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...
Bonjour Djamel,
Je vous ai répondu sur l'autre post que vous avez créé.
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule...
Bonjour,
J'ai installé 9 modules IZYMO-récepteur volets roulants. Tout fon ctionne. Avec émetteur et par tahoma switch. Cependant je suis inquiet car chaque module émet un...
Bonjour Bruno,
Un composant doit être en souffrance dans le micro-module, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur/revendeur pour effectuer le remplacement...
Bonjour,
J'essaie d'installer mon visiophone V500 connect pour la première fois.
L'écran ne s'allume pas, j'ai essayé de le raccorder sans passer par le module de...
Bonjour Djamel,
Assurez-vous que les 2 fils de la platine de rue sont bien dénudés sur une longueur de 10 mm.
Assurez-vous que les 2 fils de la platine de rue, sont...