Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je dispose de 2 portails pour accéder à mon terrain, les deux sont automatisés avec des Axovia 3S io.
Sauriez-vous me dire s'il est possible de commander les 2...
Bonjour Arnaud,
Sur le V500, il est possible de piloter deux motorisations de portail mais l'un sera en filaire, et l'autre associé en radio au moniteur intérieur. La portée...
Bonjour Daniel,
Avez-vous vérifié que le rétro-éclairage est bien actif sur votre thermostat ?
Pour vérifier cela, veuillez suivre ces étapes :
- Se rendre sur le...
Bonjour,
comme beaucoup d'autres utilisateurs, le petit pignon hélicoïdale en bout d'axe moteur est fendu.
J'ai acheté le portail en janvier 2014, suis je éligible au...
Bonjour John,
Le moteur est actuellement disponible sur notre boutique en ligne. Nous n'avons malheureusement pas de pièce détachée interne au moteur de disponible.
Bonne...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de remplacement 1240386 pour électrifier un volet manuel (après avoir installé dans la maison deux autres volets électriques avec succès)...
Bonjour Marc et Samuel,
Il n'y a pas de raison que le moteur se bloque après avoir déclenché les boutons de fins de course (hormis si les deux fins de course ont été mises au...
Bonjour,
Ma question: Peut-on connecter individuellement les volets roulants SOMFY RTS sur une application ou un device comme le kit de connectivité SOMFY sans utiliser le...
Bonjour Gonzague,
Si vous ne possédez plus de télécommande associée au moteur de volet roulant, la seule solution est d'accéder à l'alimentation électrique individuelle du...
Bonjour Hamza,
Au vue des tests et fonctionnements indiqués, il semblerait que votre moteur soit HS. Si vous avez acheté cette motorisation via un professionnel, je vous...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme qu'au vue des indications et photos de votre part, votre carte électronique rencontre un problème de fonctionnement. Je vous conseillerais...
Bonjour Yann,
Il n'existe pas de pièces détachées internes au moteur pour l'Exavia 500. Vous pouvez toutefois commander un moteur de remplacement : Moteur de remplacement...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour Erwan,
Comme l'indique Le Coyote, la première chose à vérifier dans ce cas est l'installation de la crémaillère et de s'assurer que les cotes d'installation sont bien...
Bonjour,
sur mon automatisme Evolvia qui fonctionne depuis 10 ans,
j'ai du "effacer réglages et télécommandes" pour déprogrammer et reprogrammer les télécommandes.
La...
Bonjour Didier,
Votre carte électronique est effectivement HS. Comme l'indique Le Coyote, la référence de remplacement se trouve sur ce lien : Boitier électronique Evolvia...