Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Mon digicode rts keypad ne fonctionne plus; j'ai changé la pile, reprogrammé le digicode.Il a fonctionné 2 fois et de nouveau, la porte de mon garage ne s'ouvre plus...
Bonjour Nicole,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis quelques années, mon portail est équipé d'une motorisation axovia, d'une box 3S IO et d'un clavier filaire 2400581. Hélas, le clavier est défectueux et j'ai...
Bonjour Georges,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
mon volet reste bloqué a mi hauteur, soit vers le haut , soit vers le bas avec une commande plaque rs100io, comment regler ce souci arrivé suite a une mauvaise manip...
Nous sommes partis un matin et en rentrant le soir , notre volet était grand ouvert. laissant ainsi l'accès libre à tout les passants à l'intérieur de la maison!!! Comment un...
Bonjour Wicem,
Je vous remercie pour ces compléments d'informations.
Utilisez-vous une assistance vocale comme Google Assistance, Alexa, IFTTT ou Homekit ? Vous possèdez...
Bonjour à tous, j'ai un problème de programmation de fin de course avec deux moteurs somfy : l'un après une coupure de courant, l'autre sur un OXIMO RTS neuf.
J'ai beau tout...
Bonjour Rodolphe,
Après la procédure de double coupure, il est normal que le moteur remonte tout seul.
Il va un remonter et s'arrêter tout seul. Ce que je vous conseille de...
Bonjour Didier,
Pour pouvoir vous répondre, je vous invite à être plus précis sur le problème que vous rencontrez.
De quand date votre digicode ?
Bonne journée,
Bonjour,
Installer ce week-end motorisation .
Sur appui télécommande la porte se ferme sur 30cm et revient en position initiale.
Deuxième appui tout fonctionne parfaitement...
Bonjour Guilhem,
Ce problème survient lors d'un mauvais équilibrage de votre porte de garage. Je vous invite à contrôler ce point.
Pour cela, positionner la porte à 1...
Bonjour
Sur l'application smartphone SOMFY, il y a un graphique qui permet de visualiser les données enregistrées (Température intérieur, humidité, température extérieur...
Bonjour Jeremie,
Nous n'avons toujours pas d'information sur cette fonctionnalité.
Je ne pense pas non plus qu'elle puisse voir le jour mais je relance le service concerné...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour Renaud,
Nous ne fournissons plus cette pièce au détail pour éviter tout risque dans le démontage.
Nous vous invitons à voir avec un professionnel pour toute...
Bonjour,
J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter.
Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...
Bonjour Jeremy,
Pour le moment, je n'ai pas eu de retour mais nos équipes travaillent toujours dans le but de trouver une solution rapide et pérenne.
Je me permettrai de...