Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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remplacer SGA 6000 par évolvia 400
je voudrais remplacer ma motorisation portail SGA 6000 par une evolvia 400 : j'ai vu que les entraxes des moteurs à fixer sur les piliers sont identiques, par contre la...Bonjour, Nous proposons des bras pour SGA 6000 sur notre boutique en ligne, mais nous avons effectivement une rupture de stock sur cet référence : Bras articulé avec butée... -
Problème persistant sur un moteur gdk 700 de porte de garage.
Bonjour, Ma porte de garage équipée d’un moteur gdk 700 s’ouvre toute seule malgré une réinitialisation et réinstallation des télécommandes. Que puis je faire pour solutionner...Bonjour Jean-Charles, Je vois que vous nous avez contacté via notre support téléphonique par rapport à ce problème. Bonne journée, -
Quand je stop mon volet roulant en descente le visiophone se met parfois a sonner
quand je stoppe mon volet en cours de descente le visiophone se met a sonner tout seul les deux alimentations sont sur deux disjoncteurs different mais sur le même différentielBonjour Redouane, Le visiophone V250 RTS peut piloter des équipements RTS, mais il est impossible que celui-ci arrive à piloter des moteurs filaires. Bonne journée, -
Telecommande store banne avec lambrequin électrique ?
Bonjour, J'ai une télécommande situo 5 io pure II L installateur avait programmé sur le canal 1 la descente / montée du store et sur le canal 2 la descente / montée du...Bonjour David, Il est important que la double coupure soit effectuée uniquement sur le lambrequin sans agir sur un autre moteur. Dans le cas inverse, vous allez mélanger les... -
Connecter ses volets roulants SOMFY sans bouton PROG
Bonjour, Ma question: Peut-on connecter individuellement les volets roulants SOMFY RTS sur une application ou un device comme le kit de connectivité SOMFY sans utiliser le...Bonjour Gonzague, Il existe une autre manipulation que vous pouvez effectuer si cela est plus simple pour vous, mais il est important de la respecter correctement les étapes... -
Impossible de finir l'auto-apprentissage, carte électronique HS ?
Bonjour, Modèle : DEXXO PRO 800 Type 5047885 Il y a quelques jour, suite à l'ouverture de ma porte de garage, le boitier DEXXO s'est éteint malgré une tension de 240v sur le...Bonjour Alfredo, Votre carte électronique a l'air d'être HS en effet. Le dernier test possible est de retirer la batterie si vous en possédez une, couper l'alimentation... -
Visiophone V500 . 1
Bonjour, J ai un visiophone v500 qui reste toujours allumé sur l écran d accueil avec les 6 cases. Impossible de contrôler le portail ou bien même la platine de rue. De même...Bonjour Bora, Je vous conseille également de débrancher l'alimentation du moniteur intérieur plusieurs minutes puis de le rebrancher ensuite et vérifier son fonctionnement... -
depannage d'un visiophone V200RTS?
BJR Mon visiophone ne transmet plus lacommunication verbale ;cependant la sonnerie et l'image fonctionnent normalement !Bonjour José, Votre platine de rue a effectivement l'air d'être HS suite aux symptômes décrits. Nous n'avons plus de pièces détachées de disponibles sur le visiophone V200... -
Dysfonctionnement V500
Bonjour, Je dispose d'un Visiophone v500 depuis plusieurs mois. Tout fonctionnait bien, puis, sans rien toucher : - L'accès de la video via le smartphone ne fonctionne...Bonjour Aymeric, Avez-vous essayé de supprimer votre visiophone de vitre application et de le réassocier ? Bonne journée,
