Forum Somfy

: 2.jpg

: 3,9 Mo

: 2 décembre 2023

: Traité

Impossible d'appairer vanne avec Tahoma

Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...

Nicolaï T.

Nicolaï T.

Niveau: 0

61 / 100
points

Consultations: consultée 1745 fois

Nombre de réponses: 137 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Nicolaï T.

Date: 2 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Mandaw, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 20 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

2.jpg

: 2.jpg

: 3,9 Mo

: 2 décembre 2023

: Traité

Impossible d'appairer vanne avec Tahoma

Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...

Nicolaï T.

Nicolaï T.

Niveau: 0

61 / 100
points

Consultations: consultée 1745 fois

Nombre de réponses: 137 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Nicolaï T.

Date: 2 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Alexis, Pour formuler une demande de remboursement, veuillez suivre les indications que vous venez de recevoir par mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 20 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

2.jpg

: 2.jpg

: 3,9 Mo

: 2 décembre 2023

: Traité

Impossible d'appairer vanne avec Tahoma

Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...

Nicolaï T.

Nicolaï T.

Niveau: 0

61 / 100
points

Consultations: consultée 1745 fois

Nombre de réponses: 137 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Nicolaï T.

Date: 2 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 20 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

1707122856803.jpg

: 1707122856803.jpg

: 3,9 Mo

: 5 février 2024

: Traité

Choix du type d'axe d'enroulement

Bonjour, J'ai fait l'acquisition (peut-être un peu trop hâtivement) de moteurs de type "sonesse 40 6/20 vvf2.5m" afin de motoriser des stores à enrouleurs de grandes...

Roger F.

Roger F.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 141 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Roger F.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Roger, Nous n'avons pas de couronne en référencement pour ce tube. Le mieux serait de vous rapprocher d'un installateur qui devrait pouvoir vous trouver une...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 20 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Echec appairage thermostat pacerelle

Bonjour Je viens d'acheter un thermostat connecter radio V2, toute les opérations d'installation se sont déroulés correctement saul l'appairage du thermostat à la pacerelle. A...

Benoit V.

Benoit V.

Niveau: 0

76 / 100
points

Consultations: consultée 294 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Benoit V.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Benoit, L'autorisation et la connexion au serveur se font automatiquement, nous n'avons pas la main pour le forcer. Je vous confirme que d'après ce que vous nous...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 20 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

17075537546929218852592349305279.jpg

: 17075537546929218...

: 3,3 Mo

: 10 février 2024

: Traité

Pourquoi ma Télécommande n'est plus connectée au brise-sol?eil

Bonjour, ma télécommande individuelle ne commande plus mon brise-soleil. Celui-ci réagit uniquement à la télécommande générale. Comment la réinitialiser ? Merci pour votre...

Fanny K.

Fanny K.

Niveau: 0

13 / 100
points

Consultations: consultée 142 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Fanny K.

Date: 10 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Fanny, Malheureusement non, votre télécommande est défectueuse. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 20 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Besoin d'échanger crémaillère contre crémaillère Basse

Bonjour, J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...

MICHEL M.

MICHEL M.

Niveau: 0

25 / 100
points

Consultations: consultée 362 fois

Nombre de réponses: 22 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: MICHEL M.

Date: 30 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Patrice, Pour éviter tout doublon, merci d'éviter de faire plusieurs demandes pour le même sujet. Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé via un...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 20 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Besoin d'échanger crémaillère haute contre crémaillère basse

Bonjour, j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute". Malheureusement, comme...

Sébastien L.

Sébastien L.

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 1127 fois

Nombre de réponses: 77 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Sébastien L.

Date: 14 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Patrice, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 20 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

UNE TELECOMMANDE INIS RT puis je la changer?

Bonjour, ma télécommande INIS RT sur un de mes volets roulants semble fatiguée, le contact avec la pile est aléatoire, j'aimerai la changer avant qu'elle ne tombe en rade...