Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour Diego,
Je ne vois rien de bloquant sur votre Tahoma.
Si vous n'arrivez toujours pas à associer votre volet à Tahoma, il faudra le remettre à zéro puis l'ajouter...
Bonjour,
J'ai une porte de garage équipée d'un Rollixo IO installé depuis moins de 2 ans.
Quand j'utilise le clavier du module pour ouvrir/fermer la porte du garage, les...
Bonjour,
J'ai connecté ma porte de garage avec un bloc de programmation "energeasy". Depuis, ma porte de garage remonte de 50 cm puis se bloque. Si je disjoncte mon compteur...
Bonjour Thierry,
Il semblerait qu'il y est un point de force sur le fonctionnement de votre porte de garage. Je vous invite à faire un test d'ouverture/fermeture en manuel...
Bonjour,
Nous avons un thermostat V2 filaire. Nous avons programmé des heures de jour et de nuit avec une température adéquate. La nuit le chauffage devrait descendre à 18°. Or...
Bonjour Nathalie,
Pouvez-vous utiliser la Programmation 2 à la place de la programmation 1 ?
Est-ce que le mode sleep s'active bien à 21H ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour à Tous,
Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma.
Cela se manifeste par...
Bonjour,
Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...
Bonjour,
J'ai installé depuis un an, sur un poêle à granulés Atlantic nuance 5900, un thermostat filaire V2 avec la gateway afin de pouvoir l'utiliser sur mon mobile mais je...
Bonjour Joel,
Pourquoi avez-vous câblé le récepteur sur le contact Sonde de votre poêle à granulés ?
Je ne vois pas d'entrer contact sec ou fil pilote sur votre poêle ce...
Bonjour,
Je souhaite installer un 2eme ensemble thermostat + récepteur de chauffage (réf: 2401104) en parallèle de celui que j'ai déjà. (afin de créer 2 zones de chauffage dans...
Bonjour Jean-Charles,
Pour réinitialiser le thermostat, je vous invite à appuyer 10 secs sur le bouton Prog se trouvant à l'intérieur.
Pour réinitialiser le récepteur...
Bonjour à toutes et à tous,
J’apprends aujourd’hui la sortie lundi d’une nouvelle gamme de visiophones CONNECT (ENFIN !!!)
Ma question je pense intéressera tous les...
Bonjour Didier,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Pour ajouter une...