Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai mes deux bras à glissière (Ref : 9019893) qui grincent.
J'ai déjà essayé de lubrifier avec du wd40 mais ça fonctionne qu'un certain temps puis ça revient.
Je...
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat V2 Radio.
Les raccordement et appairages se sont passer correctement comme détaillé dans le mode d'emploi.
Cependant les...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Laurent,
Pour réinitialiser le VConnect, il faut appuyer sur le bouton se trouvant dans votre application Somfy Protect puis dans "Mes équipements" comme indiqué sur...
Bonjour, J'ai refait l'apprentissage de mon portail (j'ai du mi reprendre à plusieurs fois parce qu'il se plantait à chaque fois)
Le portail se ferme bien et après environ 1-2...
Bonjour
j'ai u moteur Exavia, Ce Matin après une ouverture et fermeture normal, le clignotant reste en mode Clignotant en continue. I. Et depuis le portail ne veux plus se re...
Bonjour Daneil,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Le portail s'ouvre bien et quand il arrive a la fin de l'ouverture il s'arrête bien,il fait son ouverture normalement,mais quand on veut le refermer on n'a plus de...
Bonjour Yvon,
Avez-vous testé en manuel qu'il n'y a pas de point de force lors de l'ouverture et de la fermeture de votre portail ? Les crémaillères sont bien alignées...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison où il y a un thermostat somfy v1. Impossible de connecter la passerelle qui clignote toujours rouge et sur l application lorsque je...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...