Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai un problème à la sortie de mon regulateur de tension pour mon kit solarset que je viens d'acheter...
Le panneau solaire donne une tension de 42V mais en...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai exposé un dysfonctionnement de la fonction géolocalisation. La réponse reçue de SOMFY est que finalement les incompatibilités liées aux smartphones (marque...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison où il y a un thermostat somfy v1. Impossible de connecter la passerelle qui clignote toujours rouge et sur l application lorsque je...
Bonjour,
Depuis quelques temps, ma porte de garage remontait toute seule lors de la fermeture en touchant le sol. Depuis hier, elle ne descend même plus. Elle tente de le...
Bonjour Guillaume,
En effet, si la porte ne veut pas descendre, c'est qu'il y a un défaut sur votre accessoire de sécurité.
Pour enlever cette barre palpeuse et vérifier...
Bonjour,
J'ai mon émetteur SL7070 RTS qui semble ne plus fonctionner (j'ai changé la pile mais le voyant rouge ne s'allume plus). J'ai aussi émetteur TELIS 4 RTS (qui date...
Bonjour Thierry,
Ce n'est pas les télécommandes qu'il faut ajouter à Tahoma mais vos Volet roulants.
Est-ce que cette télécommande pilote vos volets ?
Bonne journée,
Bonjour
J’ai une installation double porte de garage avec motorisation hormann et télécommande solde via un récepteur Somfy 2400556
Tout fonctionne très bien comme cela...
Bonjour, après plusieurs recherche sur internet, je n'arrive toujours pas à faire la différence entre les thermostat 2401242 et 2401244, pourriez vous m'orienter par de simples...
Bonjour Marco,
Les programmations internes au Thermostat peuvent être activées ou désactivées, donc admettons que vous souhaitiez faire des programmations exclusivement...
Bonjour,
Motorisation exavia 500, j ai installé un projecteur sur les cosses light et ça fonctionnait depuis 3 ans et puis la plus rien en pensent que ça venait du projecteur...
Bonjour Zoukir,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier electronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Nous avons un thermostat V2 filaire. Nous avons programmé des heures de jour et de nuit avec une température adéquate. La nuit le chauffage devrait descendre à 18°. Or...