Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Remplacement caoutchouc de tension ?
Bonjour, Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché. Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...Bonjour, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Robinet thermostatique
Bonjour, J'ai installé des robinets thermostatiques sur deux périodes. Sur la première période, en 2022, tout s'est bien passé et je pilotais 3 radiateurs sans problème...Bonjour Daniel, J'ai lancé une resynchronisation de votre Tahoma. Le problème est toujours présent ? Bonne journée, -
Pourquoi le son de mon visiophone V350 ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai un problème de son entrant et sortant sur mon visiophone V350. Autrement dit: je n'entends pas les personnes qui sonnent et elles ne m'ntendent pas non plus...Bonjour Claude, Oui pas de souci, je me permets de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage privé. Bonne journée, -
temporisation telecommande rs100 avec volet moteur IO solaire
Bonjour, Nous avons 6 volets moteur IO solaire. Les telecommandes RS100 demandent plusieurs appuis pour que le deplacement demande se realise... A priori pas d interferance...Bonjour Jacques, Je vous remercie pour votre retour. Comme indiqué précédemment, il faut les reprogrammer un par un manuellement afin de voir si le défaut persiste... -
Vanne io pas reconnu
Bonjour, Après changement des piles ,vanne io plus identifier.plusieurs tentatives reconfiguration sans succès. Merci de me contacter pour de l’aide Bonne soirée Merci,Bonjour Christophe, Pouvez-vous me communiquer ces deux photos de votre vanne IO ? Bonne journée, -
Comment brancher mon récepteur RTS pour portail (Somfy) et garage ?
Bonjour, je possède un récepteur standard RTS Somfy 1841022 et je voudrai commander mon portail (Somfy) et ma porte de garage, mais je ne sais pas sur quelles bornes brancher...Bonjour Philippe, Vous essayez de câbler un récepteur RTS sur une motorisation RTS, c'est comme si vous câblez deux récepteurs identiques ensemble, il n'y a aucun intérêt de... -
Nina Timer scénario
Bonjour, Je commande mes volets avec une Nina timer IO depuis 2020 qui m'a été fourni par mon constructeur. Le scénario ouverture et fermeture a bien fonctionné depuis 2020...Bonjour Jean-Yves, Si après avoir remis à zéro la NINA IO, vous conservez ce problème, c'est que votre produit est défectueux. Je vous invite à vous rapprocher de votre... -
Réglage tête thermostatique avec la nouvelle application Tahoma
Bonjour, Comment étalonner les têtes thermostatiques avec la nouvelle application Tahoma sur smartphone ? Merci pour votre retour Philippe DBonjour Philippe, Il n'y a pas d'étalonnage à faire sur la Tahoma pour utiliser les vannes IO. Que souhaitez-vous faire exactement ? Bonne journée, -
Des infos sur le Connected DoorPhone
Bonjour à tous, Somfy a annoncé au CES de cette année un nouvel interphone "Connected Doorphone". Est-ce que quelqu'un a des infos sur sa date de sortie ? cette année ou dans...Bonjour Quentin, Le projet présenté en 2020 a été complétement repensé au profit de la nouvelle gamme de visiophone sortie récemment, la gamme VConnect. Le digicode... -
voyant clignote 7 fois
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...Bonjour Jerome, Le clignotement 7 fois ne veut pas obligatoirement dire que votre boitier est défectueux. Avez-vous remis à zéro la motorisation ? Avez-vous décâblé et...
