Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Mon Keypad 2 RTS de mars 2023 semble fonctionner normalement : accepte les codes enregistrés et valide l'ouverture/fermeture du portail et de la porte de garage...
Bonjour Luc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai 2 thermostats radio io dans mon habitation qui fonctionne correctement avec l'appli Thermostat Connecté, par contre ces mêmes thermostats ne donnent pas la...
Bonjour,
J'ai installer le thermostat v2 radio,il est bien connecter au récepteur et à la passerelle wifi(De se coter la tout fonctionne) Par contre quand je lui demande de...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
voici mes questions sur l'appareil :
1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ?
2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...
Bonjour Said,
Je me permets de vous contredire un petit peu.
Les VConnect ne sont pas directement compatible avec Tahoma tout comme le VsystemPro.
Toutefois, il y a...
Bonjour,
J'ai installé un thermostat filaire V2 il y a peu.
Or le boitier indique la température en permanence en clignotant (vidéo jointe).
Ce clignotement cesse quand je...
Bonjour Louis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
La télécommande de mon volet roulant ne fonctionne plus, la pile est neuve , dans un ultime essai en bougeant la pile le volet est descendu mais il est maintenant...
Bonjour Laurence,
Votre télécommande semble être défectueuse.
Avez-vous le modèle du moteur installé ?
Si c'est un moteur radio d'origine, vous pouvez tester le moteur...
Bonjour,
Je possède 9 vannes Thermostatiques SOMFY.
En faisant des travaux , je viens de casser un adaptateur RA Somfy.
Toujours introuvable sur le site Somfy.
Comment...
Bonjour,
Dans mon logement ancien acheté récemment, j'ai un volet roulant avec télécommande SOMFY Solus transmitter GH424 ref154199800 pour une installation sans doute...
Bonjour,
J'ai une motorisation Elixo 500 24V pack confort IO et je m'aperçois qu'il faut avec très près (environ 3 m) du portail coulissant pour actionner l'ouverture.
Le...
Bonjour Philippe,
Un simple fil de cuivre suffit comme antenne. Si le problème persiste, vérifier qu'il n'y est pas un équipement qui bloque les ondes de votre système radio...