Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
un de mes micro modules Zwave ne fonctionne plus. Dans un premier temps je n'avais uniquement plus de retour d'info sur Tahoma, mais maintenant il n'allume même plus...
Bonjour Jean-Sebastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Matériel en place :
- 2 stores filaires avec microrécepteur RTS
- 1 télécommande Situo 5 Soliris RTS II
- 1 capteur Soliris RTS
Ce qui fonctionne :
- Les 2...
Bonjour Bruno,
Pour la 1ère question, vous ne pouvez pas ajouter de télécommande standard sur la Tahoma. C'est comme si vous souhaitiez piloter une télécommande pour une...
Bonjour,
J'ai un problème de son entrant et sortant sur mon visiophone V350.
Autrement dit: je n'entends pas les personnes qui sonnent et elles ne m'ntendent pas non plus...
Bonjour,
J'ai installé dernièrement un portail Evolvia Star et mis en éclairage de zone deux projecteurs LED. Tout fonctionne mais l'un reste partiellement allumé quand tout...
Bonjour Laurent,
En effet, à cause de l'arrêt des ampoules nous avons dû modifier nos boitiers électroniques afin qu'ils soient compatibles avec la technologie LED.
Je...
Bonjour, dans une maison neuve, je cherche à appairer les télécommandes avec les VR.
J'ai bien noté la procédure d'appui sur le bouton 'prog', par contre, dans une pièce, j'ai...
Bonjour Francois,
Si plusieurs volets sont alimentés par la même télécommande, vous allez devoir couper l'alimentation de tous les volets pilotés par cette télécommande...
Bonjour,
mon feu cligne a peine ;j ai 16volt au lieu de 24 en sortie de la carte (borne 8;9) ?
la motorisation est EVOLVIA XXL achetée le 25 07 2023
merci par avance des...
Bonjour Jean-Pierre,
Pouvez-vous inverser les fils sur les borniers 8 et 9 afin de voir si la Led du feu orange réagit mieux ?
Avez-vous fait une remise à zéro de votre...
Bonjour,
J'ai une pergola et des screens avec moteurs Somfy IO, connectés en IO à un capteur de vent Eolis IO et à une box Tahoma.
J'ai acheté un capteur de pluie Ondeis...
Bonjour Linda,
Avez-vous correctement branché le fil marron (ou rouge) sur le bornier 24V et le fil Noir (ou Bleu) sur le bornier d'alimentation 0 Vdc du louver Control IO...
Bonjour,
depuis avoir réinitialisé par erreur mon moteur Dexoo pro de garage, jai su associer mes deux keygo + tahoma.
Par contre impossible d y réassocier mon clavier metal...
Bonjour Mickael,
Quand vous appuyez sur le bouton ADR, les deux voyants clignotent bien en même temps au bout de 10 secs ?
Quand vous réalisez la procédure d'association...
Bonjour,
Ma télécommande TELIS1 OI PURE qui regroupe 7 fenêtres, ne fonctionne plus et ne présente aucun signe de vie malgré les relances par "KEY" ou "PROG" mais les...
Bonjour Guy,
Il n'y a pas de manipulation si elle ne s'allume pas lorsque vous mettez des piles neuves dans la télécommande.
Sa remplaçante est la Situo 1 IO : https://www...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Sarah,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...