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Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Sur cet appareil les touches de commande des moteurs ont des protections silicone. Pour une d'entre elle cette protection est HS. Pourriez vous m'indiquer comment se...
Bonjour Francois,
Nous ne proposons pas à la vente ou en réparation cette protection en silicone. Je vous invite à contacter un professionnel dans le domaine de l'accès pour...
Bonjour,
J’ai trois volets roulants solaires, quand n’actionne la télécommande ils réagissent tous les trois… j’ai une télécommande situo 5io , je voudrais actionner...
Bonjour Patrick,
Ce n'est pas parce que vos moteurs sont solaires que vous ne pouvez pas les couper électriquement.
En effet, c'est plus compliqué car il faut ouvrir le...
Bonjour,
J'ai 5 volets roulants qui sont piloté individuellement par 5 télécommandes Smoove Origin RS 100 IO.
Je voudrai connaitre la procédure pour piloter avec une seule...
Bonjour Jérémy,
Pour résoudre le problème de télécommande générale, je vous invite à suivre cette procédure qui vous explique comment la supprimer volet par volet :
https...
Le boitier électronique comporte 4 voyants; à la commande d'ouverture, le 1er vantail s'ouvre par saccades et se bloque en milieu de course (pas systématiquement) le voyant...
Bonjour Christophe,
Les moteurs fonctionnent bien sur une batterie de 24V ?
Avez-vous vérifié s'il n'y a pas la présence de point de force lors de l'ouverture/fermeture des...
Bonjour,
Le moteur Somfy de notre volet électrique roulant ne fonctionne plus et nous souhaitons le changer. Nous avons regardé beaucoup de vidéo sur internet mais nous...
Bonjour Nathalie,
Sur la photo 1, je vous invite à regarder sur les attaches présentes sur le tube (à droite du tube), c'est par là qu'il faut commencer.
Normalement ces...
Bonjour à tous,
J'ai actuellement 2 volets électriques équipés en filaire de moteur SOMFY ILMO 50 WT installés en 2009 et une télécommande par volet avec les boutons montée...
Bonjour Christophe,
Lorsque le moteur fait ces "Hoquets", restez-vous appuyé sur la touche montée ou c'est le moteur qui fait çà tout seul ?
D'autre part, si cette pièce...
Bonjour.
impossbile de programmer l'ouverture piéton sur 3ème télécommande Keytis 2 NS avec moteur slidy
moove 600 est-ce normal?
Merci pour vos réponses.
Bonjour Aurelien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché.
Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...
Bonjour,
J'ai un volet avec moteur IPSO 6 TH qui commence à avoir des problèmes. Quel moteur pourrait le remplacer, j'aimerais le passer à 10N. Et où puis-je le trouver...
Bonjour Vincent,
Les ILMO standards ne sont pas compatibles avec le module RTS présent sur votre IPSO.
Si vous comptez rester sur un moteur filaire avec récepteur RTS...