Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V500 pro Io.
A l'ouverture du colis le support de fixation n'est pas dedans.
J'ai cru comprendre que cette pièce ne s'achète pas seule...
Bonjour,
Il y a seulement un mois, j'ai installé 8 têtes Thermostatiques IO . Sur les 8 têtes deux brides sont cassés et une troisième se fissure déjà.Que dois-je faire pour...
Bonjour,
J'ai un thermostat connecté mais je n'arrive pas a accéder a mon compte car j'ai le message de problème de connexion internet. Or j'ai un autre compte et là tout se...
Bonjour,
J'ai acheté le Thermostat Connect V2, je l'ai installé sauf la partie Wifi (je venais de me faire déconnecter de ma fibre dans le central...)
J'ai pu donc suivre la...
Bonjour Christophe,
Après vérification, je peux vous assurer que tout est ok de notre côté.
Avez-vous essayé de supprimer/installer l'app Thermostat Connecté ?
Bonne...
Bonjour, je n'arrive pas a synchronise mon boitier rts sur ma motorisation evolvia
je suis les procédure video de José a la lettre et la mon boitier est programmé comme une...
Bonjour, voilà j'ai des moteurs LS40 4/16 avec télécommande Situo 5 Pure RTS. J'essaye de paramétrer une position favorite avec la télécommande. Mais en restant appuyé durant...
Bonjour Laurent,
Il faut faire deux cycles complets de montée/Descente afin d'activer la position favorite.
Si vous souhaitez la modifier, placez le volet à la nouvelle...
Bonjour,
j'ai installé, il y a quelques années, une motorisation SOMFY LS9000 sur ma porte de garage.
Elle a fonctionnée correctement jusqu'à hier, mais elle vient de tomber...
Bonjour,
un de mes moteurs de VR étant tombé en panne j'en ai acheté 1 et installe.
Le problème est que je n'arrive pas à le réinitialiser sans perturber toute...
Bonjour Jean-Philippe,
Malheureusement, il faut obligatoirement séparer l'alimentation de chaque moteur afin de faire la procédure individuellement.
Pour cela, je vous...
Bonjour,
Mon keypad ne fonctionne, j'ai tout essayé et tous les boutons, meme le reset amene à 4 bips avec voyant rouge. Changement de pile et toujours pareil. Que faire? Merci...
Bonjour Regis
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...