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Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
Bonjour,
J ai acheté le mois dernier dans une grande surface de bricolage, un moteur somfy slidymoove 600. Au moment de l installer je m aperçois que mon portail necessite une...
Bonjour, Installée depuis 4 jours ma porte de garage (Moteur GDK 700) s'ouvre occasionnellement toute seule (aucune action sur la télécommande, rien d'autre de relié au portai)...
Bonjour Jean-Philippe,
Pouvez-vous mettre des photos de votre installation ?
Je vous invite à vérifier également l'équilibrage de votre porte qui est souvent la source du...
Bonjour,
J'ai installé mon kit Solarset en suivant à la lettre les étapes de montage. Celui-ci n'a fonctionné que quelques jours et depuis plus rien.
J'ai testé les...
Bonjour Dany,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à toute l’équipe SOMFY,
j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du...
Bonjour Loïc,
Si la double coupure ou une seule coupure d'alimentation ne fais pas réagir vos moteurs, c'est qu'ils sont défectueux.
Vous pouvez par contre essayer une...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos crémaillères soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je viens de vous envoyer...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur GDK 1100 sur mon garage. ma porte n'étant pas totalement dans une position fermée au lancement de l'auto apprentissage, je...
Bonjour,
Sur ma Chronis io, je ne parviens pas à régler l'heure de lever des volets au moment du lever du soleil (je parviens en revanche à régler l'heure de fermeture lors...
Bonjour Thierry,
Si je suis vos indications pour activer le mode crépusculaire, tout me semble Ok.
Avez-vous essayé de mettre les horaires crépusculaires de Paris (Heure...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans.
Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
Bonjour Simon,
Honnêtement, je n'ai jamais vu cette réaction d'allumage erratiques.
Je partirai plutôt sur des chutes de tensions qui entrainerai un dysfonctionnement de...
Bonjour,
Je dispose de 2 Télécommandes Keygo IO dont les 4 canaux sont tous affectés à des commandes d'ouverture ou fermeture diverses.
Je viens d'acquérir une 3e Keygo IO...
Bonjour Mitch,
Normalement, s'il y a un problème de compatibilité entre deux Keygos à cause des références (modèle A, B ou C), il est impossible de faire un "copié-collé" ou...