Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Le voisin ouvre la porte de mon garage
Bonjour, En ouvrant la porte de son garage (volet roulant) mon voisin arrive très souvent à ouvrir la mienne aussi et celle d'un autre voisin. Nous sommes tous les trois...Bonjour Nicolas, il faut changer la télécommande qui pilote les deux motorisations. S'il est sous garantie, je vous invite à vous ou à votre client, de contacter Somfy... -
ou trouver les firmwares pour visiopho'e v500
Bonjour, Je souhaite mettre à jour le firmware de mon visiophone V500. Ou puis-je trouver les firmwares SVP ? Merci.Bonjour EGI, La latence n'est pas normale. Avez-vous redémarré votre module de connectivité ? Est-ce que ça corrige cette latence ? Avez-vous le même problème via le... -
Moteur slidymoove300 qui fait disjoncter
Bonjour, depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu'il disjoncte et que je ré enclenche de...Bonjour Sandy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronqiue soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Compatibilité Protexiom Ultima GSM et Protexiom 5000 ?
Bonjour à tous, Je dispose d'une "vieille" alarme Protexiom 5000 (Comme beaucoup le module IP est tombé en panne). Si je récupère une Protexiom Ultimate GSM (Année 2022)...Bonjour Laurent, Qu'utilisez-vous comme URL pour vous connecter ? Je vous envoie un mail pour que vous puissiez me répondre en privée. Bonne journée, -
Télécommande volet perdu Comment faire ?
Bonjour, J’ai perdu la télécommande de mon volet roulant Somfy Comment faire pour trouver une compatible svp En vous remerciant Merci,Bonjour Nancy, C'est un produit qui est vendu exclusivement par des professionnels. Vous pouvez la trouver sur un site marchand de revente de produits professionnels ou... -
Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour Emmanuel, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Creation compte Somfy alarme
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte sur le site alarme pour ma Protexiom que je viens de réinstaller. Carte IP 2400-03 D'autre part dans la configuration du réseau...Bonjour Pierre, Il n'y a aucun compte de créé avec ce numéro. Vous êtes libre de créer un nouveau nom de sous-domaine. Bonne journée, -
Utiliser vanne thermostatique SANS tahoma ?
Bonjour, Je pensais que l’on pouvais utiliser la vanne thermostatique sans box tahoma Hors là ma vanne reste bloqué sur le code erreur pas d’appairage sans aller plus loin...Bonjour Loic, Avez-vous appuyé 10 secondes sur les boutons + et - simultanément pour la déverrouiller pour déverrouiller la tête ? Est-ce qu'après cette manipulation vous... -
Réglage butées store vénitien ?
Bonjour, J'ai des stores vénitiens, pilotés en filaire avec des boitiers Soliris Modf/var Receiver RTS. 2 moteurs sont tombés en panne, que je remplace par des LS40...Bonjour Jean-Luc, Il n'est pas nécessaire de laisser votre clé Allen sur la molette et je pense que c'est ça qui vient bloquer le moteur car vous ne faites que verrouiller la... -
programmation de fin de course avec deux moteurs somfy ?
Bonjour à tous, j'ai un problème de programmation de fin de course avec deux moteurs somfy : l'un après une coupure de courant, l'autre sur un OXIMO RTS neuf. J'ai beau tout...Bonjour Rodolphe, Pouvez-vous essayer cette procédure sur les deux moteurs : https://www.youtube.com/watch?v=E7bKGU-Kgzo Bonne journée,
