Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pignons pour Axovia Multipro
Bonjour à la communauté, aux techs et aux experts, Voici ma configuration : - Portail à 2 vantaux - Boitier de commande - 2 moteurs Axovia Multipro Suite à des...Bonjour Lionel, Je ne peux malheureusement pas vous aider dans les manipulations de remplacement du pignon pour des raisons liés à la sécurité ou à des risques de blessures... -
Changer le son de la notification Visiophone connectée v500 et v350
Bonjour, le son de la notification sur iphone lors d un appel via le visiophone connectée v500 ( surement pareil avec le v350 ) est vraiment trop discret . Impossible de l...Bonjour Carlos, Vous comprenez la phrase comme vous voulez, cela ne regarde que vous, toutefois il n'est pas nécessaire d'être offensant pour entendre votre point de vue... -
Quel fabriquant de store pour un moteur Sonesse?
Bonjour, Je suis à la recherche d'un fabriquant de store jour/nuit a poser en applique sur une fenêtre et qui serait équipé d'une motorisation Sonesse pour aller avec le...Bonjour Yohann, Je vous invite à suivre ce lien qui vous indiquera la liste des professionnels qui installent des motorisations Somfy : https://www.somfy.fr/ou-acheter... -
Impossible de synchroniser vanne thermostatique avec Tahoma ?
Bonjour, Suite à un souci de communication d’une de mes deux vannes avec ma box Tahoma je l’ai supprimée de l’application, reset de la vanne total, reset de la Tahoma et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Florian, Comme indiqué par mail, actuellement tous les stocks sont bloqués car dans la majeure partie des cas, le remplacement de la vanne ne résolu pas le problème... -
Fonctionnement thermostat connecté filaire ?
Bonjour, Dysfonctionnement programmation thermostat Code pin:1742-1211-5469 La programmation géo-localisation de jour semble fonctionner correctement, par contre la...Bonjour William, N'avez-vous pas un autre scénario d'utilisé sur une box Tahoma ou une assistance vocale ? Bonne journée, -
thermostat sans fil épuise les piles en 2 semaines
Bonjour, j'ai un thermostat sans fil a l'étage, je suis dessespéré les piles ne tiennent pas plus de 2 semaines. ça fait 5 fois que je les changes, j'ai fini par shunter car...Bonjour Rachid, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté Filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Christophe, Nous sommes toujours en cours de résolution de ce problème et nos équipes travaillent toujours sur le sujet. Je vous tiendrais au courant sur ce post... -
VISIOPHONE 2FILS V500 fonctionnement alternatif bouton bloqué
Bonjour, J'ai fait l'acquisition (19/09/2021) d'un Visiophone V500 et procédé à son installation. Cependant depuis sa mise en marche je constate un fonctionnement alternatif...Bonjour Shih-hao, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Réglage butées store vénitien ?
Bonjour, J'ai des stores vénitiens, pilotés en filaire avec des boitiers Soliris Modf/var Receiver RTS. 2 moteurs sont tombés en panne, que je remplace par des LS40...Bonjour Jean-Luc, Pour le film, je vous invite à faire de plus petites vidéos ou couper le en plusieurs parties. Bonne journée, -
Problème réinitialisation digicode RTS
J'ai remplacé la pile de mon digicode, installé avec le portail en novembre 2009. Depuis cette manip, le boitier ne fonctionne plus, malgré le suivi méthodique des notices mises...Bonjour Frederic, Pour contacter un réparateur proche de chez vous, je vous invite à suivre ce lien : https://www.somfy.fr/assistance/reparation-a-domicile Bonne journée,
