Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'avais un Evolvia 390 neuf dans un carton que je n'avaiis jamais déballé et posé. Suite à mon divorce, je n'ai plus de facture d'achat. Je l'ai posé sur le portail de...
Bonjour Philippe,
Les boitiers électroniques pour Evolvia 400-450 sont bien compatibles avec votre Evolvia 390.
Je vous recommande de contacter Richy qui reste une...
Bonjour,
J’ai deux moteurs type Oximo 50 couplés à deux télécommandes Telis (1 et 4). Les volets sont coordonnés et l’ensemble fonctionne sauf qu’au bout d’un moment, moins de...
Bonjour William,
Vous n'avez pas d'autre choix que de couper l'alimentation du volet auquel vous souhaitez garder la télécommande.
Cela évite d'agir sur ce dernier...
Bonjour,
le Keypad 2 a été fonctionnel plusieurs mois sur mon moteur exavia star mais aujourd'hui plus de communication entre les deux. les boutons et voyants fonctionnent...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
En position 2 le store ne réagit plus à la télécommande SOMFY Easy Sun Io GI063 qui indique 2 clignotements verts puis 10 clignotements orange avec apparition d'un...
Bonjour,
J'ai plusieurs télécommandes SOMFY KEYGO RTS 1841064 mais nombre d'entre elles ont le rond central en plastique du gros bouton qui est soit cassé, soit très fissuré...
Bonjour à tous, merci pour votre lecture.
Après avoir connecté le boitier wifi sur les bornes NC et COM, mon portail c'est ouvert instantanément, jusque là tout va bien...
Bonjour,
Je n'arrive pas a inverser le sens de rotation de mon volet LT50 + Platine RTS. Mon Telis 1 pilote bien mais en sens inverse. Appuyant simultanément sur H et B de...
Bonjour,
l'ordre de mon capteur filaire soliris vent soleil à mon horloge filaire soliris smoove uno ne permet le descente de mon store extérieur. Je suis reparti en...
Bonjour Jean-Pierre,
Il y a un mode démo, avez-vous essayé de l'activer ? Cela permet de tester justement le produit.
Si rien ne se passe, votre capteur est défectueux...
Bonjour à tous,
Après avoir voulu programmer tous mes volets solaire avec la commande de centralisation Telis (d'ailleurs pas facile), mes télécommandes en individuel se sont...
Bonjour Alain,
Bien que vous ayez un kit de connectivité, ce n'est pas une Tahoma et je ne peux rien faire à distance.
Comme Sandre, voyez si vous pouvez accéder à...
Bonjour,
Mon volet roulant de garage a un comportement très aléatoire depuis un certain temps. Au début, il se fermait puis remontait de quelques centimètres. Maintenant il...