Bonjour Olivier,
Il n'y a pas de raison que votre moteur réagisse de cette manière à moins d'avoir un défaut moteur. Je vous conseille de vous rapprocher de votre...
Bonjour,
j'ai besoin de régler les fins de course d'un de mes volets, mais malgré plusieurs tentatives et même de le reprogrammer totalement, il ne veut rien savoir.
Le debut...
Bonjour Loic,
Je vous invite à suivre cette vidéo expliquant la remise à zéro et la reprogrammation de la plupart de nos moteurs RTS et IO :
Remise à zéro d’un volet...
Bonjour,
J’ai installé sur la pergola un capteur de pluie Ondeis 24v raccordé au louver io
Depuis que ce capteur est installé, le soir par ciel totalement dégagé les lames...
Bonjour Eric,
Si vos fils d'alimentation du capteur sont rouge et noir alors vous disposez d'un Ondeis 24V (fil rouge = +, fil noir = -).
Vous avez ensuite deux fils noirs...
Bonjour,
J'ai une motorisation SGA6000 installé depuis 15and. J'ai du remplacer la carte électronique il y a qques mois. Le portail fonctionne bien depuis hormis que j'avais...
Bonjour Jack,
Cela pourrait effectivement ressembler à un défaut de carte électronique. Je vous conseillerais de débrancher la motorisation ainsi que la batterie de secours...
Bonjour, voilà j'ai des moteurs LS40 4/16 avec télécommande Situo 5 Pure RTS. J'essaye de paramétrer une position favorite avec la télécommande. Mais en restant appuyé durant...
Bonjour Laurent,
Vous avez réussi à programmer vos fins de courses ? Car si non il faut d'abord les programmer pour ensuite pour utiliser la fonction de position favorite...
Bonjour,
Notre revendeur nous a dit de vous contacter car notre clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus malgré le changement de pile , les tentatives de réinitialisations...
Bonjour Emmanuel,
Pouvez-vous tenter d'associer votre clavier à la motorisation et ensuite de déclencher un ordre de mouvement en tapant 5 fois 0 puis un appui sur le bouton...
Bonjour,
Mon installation est constituée de 8 volets dont 2 télécommandes TELYPSE 4RTS (datant de 2003) dont 1 pour les 4 volets du bas et 1 pour les 4 du haut.
je voudrais...
Bonjour Kaout,
Afin de vous indiquer une télécommande compatible, il nous faudrait connaître le protocole radio du moteur ou de votre ancienne télécommande.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis équipé d'un portail avec automatisation EXAVIA STAR et télécommande Keypop 2 RTS. Et d'autre part je commande ce portail avec un visiophone V500. On vient de...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Marion,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...