Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour Pierre,
Votre barre métallique doit être complètement rouillée pour que cela agisse sur vos crémaillères.
Je vous invite à démonter les crémaillères et nettoyer...
Bonjour,
Je possède une installation de 8 volets solaires
Une telis 1 commande chaque volet
Mais en ce moment plutôt que chaque telis commande 1 seul volet , 3 volets s...
Bonjour,
Je possède une pergola bioclimatique avec 3 stores latéraux pilotés électriquement chacun par un moteur Somfy. Je possède une télécommande SOMFY situo 5 RTS pure II...
Bonjour Cyrille,
Je vous invite à suivre cette procédure :
https://www.youtube.com/watch?v=bw9NDolImp8
Télécommande à conserver = Canal 3 / Télécommande à supprimé...
Bonjour,
Je viens d'installer maon portail exavia star avec ses télécommandes et aucun soucis, par contre impossible de programmer le keypad 2 rts fourni avec, celui-ci émet un...
Bonjour Gregoire,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je recherche un support mural pour télécommande Telis 1 RTS Pure.
Malheureusement je l'ai égaré durant mes travaux.
Est-ce qu'il existe un moyen d'en acheter un...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer le caoutchouc de tension de mon rail Dexxo Pro.
Je n’arrive pas à trouver sur le net une vente de ce produit à l’unité.
Je demande...
Bonjour,
J’ai acheté et installé un moteur Exavia Star il a environ 15jours, l’un des deux moteurs vibre de façon anormal.
Les deux moteurs sont installés avec les mêmes...
Bonjour,
En début d'année j'ai acheté chez Leroy Merlin un store intérieur Tokyo avec un moteur Roll UP 20 RTS. Je viens de l'installer en suivant scrupuleusement la notice...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Roll Up 20 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai installé il y a 3 jours le MS200 en rénovation. Tout s'est très bien passé.
Le butée haute et basse de fin de course ont très bien fonctionné pendant 2 jours...
Bonjour,
J'ai reçu via votre SAV un échange avec mon visiophone. J'ai installé depuis plusieurs semaines le V350.
Cependant je rencontre un soucis avec l'écran tactile qui...
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme qu'il faut qu'un appui pour lancer un appel, pas besoin de faire un deuxième appui.
Pouvez-vous prendre une photo de l'avant de la...