Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens d'acheter une maison, j'ai 4 volets qui sont uniquement pilotés par une télécommande" telis 4 canaux" .N'ayant pas les télécommandes individuelles de...
Bonjour Philippe,
Oui je pense que la pile est bien défectueuse, je vous invite à la changer pour voir si la Led de votre Telis s’allume.
Bonne journée,
Bonjour,
J'aimerais savoir si il existe une carte pour cabler des moteurs IO sur le moco. Je sais qu'il existe une radio -card RTS(ref : 1860105)mais existe elle en protocole...
Bonjour Daniel,
Il n'existe pas de module Radio IO pour des MOCO.
L'animeo IO est une interface de pilotage en IO qui permet de piloter vos MOCO. L'animeo IP/IO que vous...
Bonjour à tous,
J'ai installé avant hier un Keypad 2 5157056A. Aucun problème pour l'installation et l'appairage et donc à J-2 tout était nickel. Hier matin hélas, il ne...
Bonjour Jean-Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
En octobre 2020 j'ai acquis auprès de Castorama un V300.
Quelques mois plus tard , j'ai eu des problèmes de relation platine rue unité centrale. Par intermittence, la...
Bonjour Sandrine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
j'ai 7 télécommandes RTS et une télécommande Telis 4 qui commande plusieurs groupe de volets.
A la suite de la reprogrammation d'un fin de course d'un des volets dont...
Bonjour Sébastien,
Comme indiqué précédemment, il faut que vous coupiez l'alimentation d'un des deux moteurs afin de réaliser la procédure (prog/prog) correctement et sans...
Bonjour à tous,
Le 14/10/2022
Le Keypad 2 RTS refuse de fonctionner s'il fait plus de 25° C à l'extérieur.
Nous avons voulu sortir sans prendre de télécommande, et le portail...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je dois remplacer 2 télécommandes somfy telis 4 rts qui sont anciennes et dont le fonctionnement devient problématique parfois au niveau des boutons.
L'une de ces...
Bonjour,
J'ai posé cette question dans un fil existant mais n'ayant pas de réponse (ou alors mon message n'a pas fonctionné) je tente ma chance avec une conversation dédiée...
Bonjour Laurent,
Je viens de vous répondre sur votre premier message, pour éviter tout doublon, merci de répondre au mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée,
Bonjour, dès que la température extérieure dépasse environ 22 degrés, et lorsque qu’un des vantaux est à mi-course, le portail revient en position d’ouverture complète. Le...
Bonjour Claude,
En manuel, rencontrez-vous des points de forces ?
Avez-vous vérifié que vos bras soient bien alignés et parallèle au portail ?
Bonne journée,