Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossible de mémoriser le clavier à code sur un moteur ?
Bonjour, J'ai un clavier à code métal io 5115206C à associer à un portail axovia 3S io. J'ai pourtant la doc avec moi, mais les figures ne me suffisent pas. Il ne se passe rien...Bonjour Laurent, L'avez-vous remis à zéro ? Avez-vous changé les piles ? Bonne journée, -
Casse de ma trappe débrayage moteur slidymoove 600 référence 5120979
Bonjour, Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...Bonjour Nicolas, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Casse de ma trappe débrayage moteur slidymoove 600 référence 5120979
Bonjour, Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...Bonjour Julien, Il ne faut pas créer un nouveau mail mais bien faire répondre au mail que je vous ai envoyé. Dans le doute, je vous renvoie un nouveau mail. Bonne... -
Rebond à lOuverture d’un des 2 battants ?
Bonjour, j’ai un des 2 battants ( le 1er qui s’ouvre) qui fait un rebond de quelques cms en fin de course.Il va au-delà de la butée fixée lors de l’apprentissage J’ai refait...Bonjour Christian, La butée dans le bras-moteur de votre Exavia recule-t-elle ? Bonne journée, -
Mon visiophone V500 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V500 depuis 2 ans et demi. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être averti lorsque quelqu'un...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Erreur dans la documentation fournie sur les Oximo RTS 10/17
Bonjour, Je viens de remplacer un Oximo 6/17 par un 10/17 (18 ans d'âge et problème de frein) et j'aimerais faire remonter une erreur dans la documentation livrée avec le...Bonjour Jean-Luc et Daniel, J'ai fait le test également de mon côté et je rejoins Daniel, la notice est correcte. Il y a cependant un petit point qui peut porter à... -
Il y a un bruit de grésillement du moteur du volet en fin de course qu'est-ce queça peut être ?
Bonjour, Il y a un bruit de grésillement du moteur de volet en fin de course qui dure 2 à 3 minutes après que le volet soit en fin de course haute ou basse qu'est-ce que ça...Bonjour Anthony, Votre butée de fin de course haute semble être trop haute. Je vous invite à faire une remise à zéro pour redélimiter cette dernière. Bonne journée, -
Boîtier électronique Frevia 600
Bonjour, Après un fonctionnement anarchique du portail et le changement du boîtier électronique,toujours un dysfonctionnement et impossible en appuyant sur le bouton on off de...Bonjour Thierry, Pouvez-vous enlever votre câblage du bornier START (digicode + Platine de rue) ? C'est l'un de ces deux câblages qui bloque votre motorisation. Bonne... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...Bonjour Karim, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Support télécommande Telis 1 RTS PURE
Bonjour, On vient d’aménager dans un nouvel appartement avec 6 volets roulants et donc 7 télécommandes RTS mais il y a plus de support. On souhaiterait acheter donc 7...Bonjour Bruno, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
