Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé une motorisation exavia sur mon portail.
Je trouve que le bruit est anormal et que les verrins vibrent énormément).
Si c'est une conception normale...
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos moteurs sont défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation exavia sur mon portail.
Je trouve que le bruit est anormal et que les verrins vibrent énormément).
Si c'est une conception normale...
Bonjour Laurent,
Je vous invite à mettre une vidéo de ce bruit que vous entendez dans vos moteurs car je n'ai pas réussi à trouver un cas similaire à ce que vous évoquez...
Bonjour,
J ai installé mes moteur lockyvia à la dimensions sur pilier recommandé par la.notice
Je met mon portail sous tension
Je lance mon auto apprentissage les...
Bonjour Thomas,
Votre moteur donne l'impression d'aller trop loin.
Pouvez-vous avancer la butée moteur ? Pouvez-vous également nous faire une vidéo ?
Bonne journée,
Bonjour,
J ai un bruit en fin de course sur le récepteur. Je veux le changer.
J ai vu certaines réponses qui correspondant à l identique à mon problème.
Donc je...
Bonjour Boris,
Votre récepteur est trop ancien pour trouver un équivalent.
Si vous comptez le remplacer, nous vous invitons à vous rapprocher d'un professionnel...
Bonjour,
Est-il possible de remplacer un moteur LT50 mariner 40/27 (pièce plastique cassée), par un:
- LT50 mariner 40/27 C2 , ou par un
- SLT50 mariner 40/27
Merci,
Bonjour Denis,
Vous pouvez partir sur ce modèle (n'ayant pas le modèle du votre mais seulement la puissance) : ALTUS 50 RTS 40/17
Attention, vous devrez peut-être changer les...
Bonjour,
J'en appelle à la communauté car j'ai un problème avec ma porte sectionnelle. Le moteur grince fortement à la fermeture. La courroie est correctement tendue, le rail...
Bonjour Fabrice,
Vous indiquez posséder un modèle de motorisation pour portail alors que ce sujet porte sur de la porte de garage. Je vous invite à regarder sur d'autres...
Bonjour,
Ayant les cellules en défaut (3 clignotements) , j'ai déconnecté tous les câbles et j'ai réinstallé le boitier sans les cellules le temps d'en acheter de nouvelles...
Bonjour Hicham,
On dirait bien que vos cellules ont un dysfonctionnement.
Toutefois je vous invite à regarder à l'intérieur de chaque cellule pour voir s'il n'y a pas...
Bonjour,
J ai acheté le kit motorisation portail sgs essential et dès la 1ere etape,lorsque il faut prendre les côtes pour installer les supports, il s avere que le gabarit...
Bonjour Michael,
Les nouvelles pattes de fixation compatible pilier de 10cm sont maintenant disponible sur notre boutique Somfy : https://boutique.somfy...
Bonjour,
J'ai un soucis depuis quelques semaines avec un volet battant Synapsia.
Il fonctionnait très bien depuis son installation il y a maintenant 3 ans environ et depuis...