Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour Jacky,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je vous écris car la poulie en PVC blanc, permettant à la courroie de circuler en bout de rail s'est cassée lors d'une utilisation.
L'achat a été réalisé en Mai...
Bonjour,
Je rencontre un problème récurent sur la fermeture de mon portail avec un moteur exavia 500 installé en mai 2022 et encore sous garantie.
Quand je laisse le...
Bonjour Charles,
Dans l'idéale, il faut rester sur une pose à 1/3 de la hauteur du portail. Toutefois, vous pouvez les poser à 1/2 de la hauteur des piliers car la force de...
Bonjour,
La sonnette extérieure et la vidéo de mon visiophone v500 ne marche plus quoi faire svp.
Installation de novembre 2021.
Merci Pour votre réponse,
Bonjour,
Mon digicode est en état de marche mais lorsque nous faisons le code et appuyons sur le bouton pour validé, le portail ne s’ouvre pas. Il y a bien un voyant vert à...
Bonjour,
Je viens d'installer un GDK 700 sur ma porte sectionnelle, après une dizaine de tentative, je n'arrive pas à réaliser l’auto apprentissage de ma porte de garage...
Bonjour, Je viens de changer la pile (morte) sur un clavier D2C 5014465C04 (ouverture d'une porte de garage) et j'ai décidé de changer le code fourni par l'ancien propriétaire...
Bonsoir a toutes et tous
Un automatisme de type SLD 3100 présente des dysfonctionnements qui se caractérisent notamment de la façon suivante :
1/ Après réinitialisation...
Bonjour JMS,
Je vous remercie pour vos tests complémentaires et complets.
Malheureusement je vais reprendre les dire de V-Rod, votre boitier est défectueux.
Vous pouvez...
Bonjour,
Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs.
Cependant, impossible à trouver...