Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait l'acquision depuis 1 mois d'un automatisme SLIDYMOOVE 600 , je l'ai installé récemment sur mon portail coulissant, il fonctionne normalement avec les...
Bonjour Fred,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
est il possible d' échanger une crémaillère haute contre une basse pour notre freevia 400. Nous avons acheté en plus 1mètre car notre portail fait 4 mètres.
Merci...
Bonjour,
L’anneau plastique qui supporte les boîtiers de notre alarme sont malheureusement cassés et je ne trouve pas sur votre site uniquement les boîtiers.
J’aimerais...
Bonjour,
Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs.
Cependant, impossible à trouver...
Bonjour,
J ai acheté le mois dernier dans une grande surface de bricolage, un moteur somfy slidymoove 600. Au moment de l installer je m aperçois que mon portail necessite une...
Bonjour,
Il y a quelques mois, mon store BSO, s’est bloqué en position haute. Plus aucun moyen de le faire fonctionner (ni télécommande, ni tahoma).
Pour corriger le...
Bonjour,
J'ai un volet avec un centralis indoor RTS2 qui ne descends plus. Quand j'appuie sur le bouton reset de la centralis le volet monte mais ne descends pas pour...
Bonjour,
Mon volet roulant Lakal est équipé du moteur Oximo 40 WF RTS, avec panneau solaire déporté.
Pour installer le câblage le panneau, j'ai dû le débrancher et rebrancher...
Bonjour Pierre-Yves,
Pour mettre votre motorisation en mode programmation, il faut prendre votre Smoove Origin RTS et faire un appui de 3 sec sur le bouton Prog se trouvant...
Bonjour,
En voulant ajouter mes volet sur apps freebox home ( pour piloter volets à distance ) , j’ai tout de programmer mon installation .
Hier j’ai passer une journée à...
Bonjour,
Je viens de paramétrer la barre palpeuse. j'ai effectué un A/R d'ouverture sans problème mais lorsque le volet est arrivé en fin de course et verrouillé, un son...
Bonjour Antoine,
Avez-vous un voyant rouge d'allumé ou qui clignote ?
Les boutons flèches montée et descente ne vous permettent pas de débloquer la situation ?
Bonne...