Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9290 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
EXAVIA 500 - Palier plastique de vis sans fin défectueux. Comment obtenir une pièce de rechange?
bonjour. Je possède une motorisation EXAVIA 500. le palier plastique en bout de la vis sans fin est défectueuse. Elle s'est anormalement usée, creusée par la rotation de la vis...Bonjour Benjamin, Cette pièce n'étant pas référencée seule, nous allons devoir effectuer un retour du vérin seul auprès de notre SAV pour qu'il vous soit réparé ou remplacé... -
Mauvaise réception sur ecran
Bonjour, Quand j'allume mon écran pour visionner ,j'ai une image illisible (voir photo ci joint) J'ai fait différents réglages de luminosité et de contraste mais sans aucun...Bonjour Serge, Si même le test en câblage court est similaire, c'est que votre produit est défectueux. Votre produit est hors garantie, il faut donc remplacer tout... -
Echange crémaillère slidymoove 300 FIXATION HAUTE CONTRE FIXATION BASSE?
Bonjour, J'ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute)...Bonjour Laurent, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Remplacement de butée exavia?
Bonjour, la butée de mon moteur de portail exavia est cassée. peut-on se procurer la pièce détachée? Merci,Bonjour Julien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Bouton de sonnerie de la platine de rue V500 bloqué
Bonjour Le bouton de sonnerie de la platine de rue V500 (livrée avec la motorisation de portail Slidy Moove) ne fonctionne pas, il est bloqué. On appuie mais cela ne...Bonjour Mathias, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Quelle est la référence à commander pour remplacer Shutter in wall receiver RTS 214568?
Bonjour, Je dois remplacer mon Shutter in wall receiver RTS 214568 car il a bien pris l'eau cet hiver. Malheureusement, je ne retrouve pas exactement ce modèle, savez-vous...Bonjour Jérôme, Votre deuxième référence n'existe pas. A quel récepteur faites-vous allusion ? Bonne journée, -
Prise télécommandée on/off io ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai acheté une prise télécommandée on/off io (ref 1822617) il y a quelques mois, qui a fonctionné parfaitement jusqu'à ce week-end. Malheureusement, celle-ci...Bonjour Valentin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise on off IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Visio phone v100+ neuf ne s'allume pas
Bonjour, Je viens d'acquérir un visio phone v100+, j'ai bien respecté les connexions, et après mise sous tension rien ne se passe. J'ai fait le test de brancher...Bonjour Hugo, Avez-vous de la tension qui arrive sur le bornier 24V du moniteur ? Avez-vous également de la tension qui arrive sur le bornier M-/M+ de la platine de rue... -
strap 1/3 GDK 700 ne fonctionne pas?
Bonjour, je souhaite mettre un poussoir pour ouvrir ma porte de garage. elle fonctionnait avec mon ancienne tdk 700 HS. elle ne fonctionne pas avec la nouvelle, j'ai shunté...Bonjour Jean-Francois, Cette réaction ne me dit rien... Pouvez-vous faire une vidéo de la manipulation ? Bonne journée, -
Combien d'éclairage pour récepteur éclairage somfy 500w RTS
Bonjour, je fais une terrasse extérieur, je vais passer l'électricité ( 6 éclairage en série) et j'aimerai savoir si le boîtier récepteur acceptait 6 éclairage en série ( sans...Bonjour Daniel, Je valide cette information mais elle reste minime car elle n'empêche pas le fonctionnement de la Led et du micro-module. Les modifications de notice...
