Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Mon Exavia 500 est installé depuis 2017 et depuis quelques jours il ne fonctionne plus sur secteur : le flash ne s'allume pas et la diode statut clignote 3 fois...
Bonjour Stéphane,
Je vous invite à tout décâbler sauf les moteurs et l'antenne.
Faites une coupure électrique de 30 mins (pour vider la mémoire cash du Boitier) puis...
Bonjour,
J'ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j'ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key pad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour j'aimerai avoir une solution car ma porte de garage s'ouvre toute seul model de moteur
GDK3000
les piles de télécommandes changer et mes voisins plus loin on peut...
Bonjour,
Je suis vraiment triste de constater que mon interphone v500 ne fonctionne plus depuis 1 mois et j'ai enfin pu m'en occuper. Il s'avère que le moniteur ne fonctionne...
Bonjour Thomas,
Pour le bon fonctionnement du Forum et pour que vous puissiez obtenir une réponse à votre demande, votre question a fait l'objet d'une modération.
Nous...
Bonjour,
Après quelques mois d'utilisation, je constate l'absence de son en provenance de la platine, lorsque je réceptionne un appel sur le visiophone V100+.
L'appelant de la...
Bonjour Denis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai plusieurs problèmes avec mon visiophone V300.
Le 08/02/20 j'ai acheté un premier visiophone V300 chez Castorama qui n'a pas du tout fonctionné dès le début...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour
Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...
Bonjour Zinedine et Daniel,
Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée.
Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous...
Bonjour,
J’ai l’anomalie « court circuit sur Start » qui fait ouvrir et fermer mon portail somfy. Cette borne correspond au Visio Phone Somy V100+ qui est raccordé. J’ai...
Bonjour, j'ai installé le moteur.
Il a marché une fois puis plus rien.
Le bouton A ne répond plus.
J'ai suivi les instructions du mode d'emploi, rien à faire.
Comment faire...
Bonjour Alain,
Il n'y a pas de bouton reset sur cette motorisation.
Si vous débranchez/rebranchez l'alimentation de votre motorisation, est-ce que la lumière centrale...
Bonjour la team Somfy,
Je suis très embêté avec mon visiophone V300.
Après contrôle des connexions,…etc, j’ai fait une recherche sur le net.
Je me rends compte être dans la...
Bonjour Ali,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...