Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai acheté un pack motorisation Somfy pour portail coulissant avec dedans un digicode Keypad 2 RTS 5157056A.
Le moteur et les télécommandes fonctionnement très bien...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre KeyPad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Michel,
Je vous invite à vérifier que votre porte soit bien équilibrée ainsi que de vérifier qu'il n'y a pas de point de force dans le rail dans votre Installation...
Bonjour,
J'ai un problème avec un volet roulant électrique RTS, sur lequel je n'arrive pas à réaliser la procédure de remise à zéro des fins de course.
Lorsque je fais la...
Bonjour Nicolas,
Voici un récepteur Centralis Indoor RTS. Ce récepteur permet de transformer votre moteur filaire en radio. Mais il ne sert que pour la partie pilotage et non...
Bonjour,
J'ai déjà installé 10 synapsia RTS et 2 synapsia IO chez moi sans aucun problème.
Je rencontre un problème que je ne comprends pas lors de l'installation de mon...
Bonjour Christophe,
Avez-vous fait la procédure de reset indiqué précédemment ?
Je vous invite à vérifier que le battant "maitre" ne soit pas bloqué ou sous contrainte...
Bonjour,
J'ai installé mon clavier avant hier et tout fonctionnait parfaitement.
Hier, je tape commence à taper le code et le clavier émet 4 bips et plus rien.
5 minutes...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key pad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Farid,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Situo 1 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Cela fait 3 ans que le portail est installé et fonctionne parfaitement.
Depuis plus d'1 mois, il se met "en défaut" en clignotant 6 fois (sur la carte électronique)...
Bonjour Didier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre kit solaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Sylvie,
Votre télécommande a été arrêté. Il n'existe pas d'autre télécommande vendue actuellement chez SOMFY qui propose la même fréquence.
Je vous invite donc à...
Bonjour,
La cremaillere fourni dans mon pack Slidymoove 600 n'est pas adaptée à mon portail. Est ce qu'un Yellow's peut me contacter pour la changer
Merci par avance...
Bonjour Amandine,
Votre problématique ne correspond pas au sujet de ce post.
Je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet (+ photo) concernant votre demande.
Bonne...
Bonjour chers afficionados,
J'ai un peu le même problème que Frédéric H., à savoir une ouverture automatique non désirée du portail, immédiatement après sa fermeture complète...
Bonjour Pierre,
Je vous propose pour commencer, de faire une remise à zéro tout en déconnectant tous les accessoires (Cellules, feu orange, batterie de secours et interphone)...