Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Mon Brise soleil orientable refuse de fonctionner (descente, montée, orientation des lames)
après avoir vérifié l'alimentation électrique du moteur et changé la pile...
Bonjour Serge,
Voici la notice de votre motorisation : J4 Notice
Pour réaliser une nouvelle programmation, suiver les indications du chapitre 5.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai changé le moteur d'un volet roulant (moteur volet roulant RTS de porte fenêtre). Lorsque j'essaie de le monter, il ne monte que de 15cm. Si je veux le monter...
Bonjour Cindy,
Même si le volet ne réagit pas, aller jusqu'au bout de la manipulation lorsqu'il faut associer la télécommande au moteur.
Bonne journée,
Bonjour, mon moteur est un FREEVIA ORIGIN PLUS installé depuis 3 mois. Il tourne à demi vitesse: 75 secondes pour 5m !.Il part bien en ouverture après une reprise secteur donc...
Bonjour Thierry,
Pour savoir si le problème vient du moteur ou du boitier électronique, je vous invite à tester le moteur sur une batterie 24V de perceuse ou de visseuse...
Bonjour,
Ça fait le 2eme changement de thermostat connecté et toujours et invariablement une surconsommation de piles LR6. Les clignotements toutes les 5 secondes est superflus...
Bonjour Seb,
Je vous ai proposé un retour sous garantie pris en charge par Somfy. Je ne comprends pas très bien l'esprit de votre message car a aucun moment Somfy ne vous...
Bonjour,
Je viens d'installer un kit de motorisation filaire MS100.
Tout fonctionne correctement, sauf que je me suis aperçu , quand je suis dans l'obscurité, qu'il y a un...
Bonjour André,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre point de commande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Xavier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjout à tous,
J'ai une box tahoma avec des modules pour éclairage izymo, tout allait parfaitement jusqu'à il y quelques jours depuis mon passage à la fibre optique, je ne...
Bonjour,
J'ai 5 volets roulants avec moteur filaire ilmo 50 WT. Après une coupure et réparation du câble d'un des moteurs, j'ai réinitialisé le moteur en configuration...
Bonjour,
J'ai un problème avec un volet roulant électrique RTS, sur lequel je n'arrive pas à réaliser la procédure de remise à zéro des fins de course.
Lorsque je fais la...
bonjour
j en visage l installlation d un portail coulissant et la motorisation par l ELIXO 500 3S Io serait il possible d avoir les cotes de positionnement du moteur de facon a...
Bonjour Francois,
Il ne faut surtout pas prendre ces borniers là.
Pour piloter une motorisation en filaire via la platine de rue V500 IO, il faut utiliser les borniers NO...