Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à toutes et tous,
Je me tourne vers la communauté puisque le support officiel ne m'a été d'aucun secours.
Mon portail Freevia 400 est tombé en panne sans signe...
Bonjour Benoit,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède, depuis Juin de cette année, un moteur pour portail coulissant Freevia 600 dont j'étais content, jusqu'à présent.
Les premiers froid arrivent et cela fait...
Bonjour Julien,
Je vous remercie pour votre retour. Vous avez sans doute raison.
Si ce n'est pas les cellules, rebrancher un par un chaque accessoire jusqu'à ce que le...
Bonjour, depuis hier, mon digicode radio rts ne fonctionne plus. J'ai changé la pile, sans résultat. J'ai remarqué que la voyant du haut ne s'allume pas à l'appui sur le bouton...
Bonjour Jacques,
Les leds ne vont s'allumer que lorsqu’un "code bon" aura été inscrit.
Concernant votre problème, avez-vous reset le digicode (Bouton ADR pendant 10 sec)...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Bonjour,
La sonnette de mon visiophone V300 ne fonctionne plus depuis début Janvier 2022. Le V300 a été installé en Mai 2021 et tout marchait bien jusque là. L'étanchéité de la...
Bonjour Gérard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un problème avec un volet roulant électrique RTS, sur lequel je n'arrive pas à réaliser la procédure de remise à zéro des fins de course.
Lorsque je fais la...
Bonjour,
Je compte piloter deux points d'éclairage différents sur ma maison, mais avec le même interrupteur.
Savez-vous si il est possible de connecter 2 récepteurs
Somfy...
Bonjour Christophe,
C'est un défaut du micromodule IZYMO. Il n'envoi plus d'information de sa position (retour d'état).
Il faut nous le renvoyer et pour cela, je vous...
Bonjour, J'ai depuis des années un moteur dexxo compact RTS avec deux télécommandes SOMFY KEYTIS NS2 RTS - TR2. A la suite d'un faux contact l'une des deux ne fonctionnait plus...
Bonjour, J'ai depuis des années un moteur dexxo compact RTS avec deux télécommandes SOMFY KEYTIS NS2 RTS - TR2. A la suite d'un faux contact l'une des deux ne fonctionnait plus...