Forum Somfy

Rétroéclairage thermostat 2401243

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, le rétro-éclairage de mon thermostat programmable s'active sans sollicitation et reste allumé en permanence. Quand je retire les piles et...

Nicolas R.

Nicolas R.

Niveau: 1

325 / 750
points

Consultations: consultée 458 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Nicolas R.

Date: 5 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nicolas, Malheureusement votre thermostat programmable est hors garantie. Je ne peux le reprendre. Avez-vous changé les piles ? Vous pouvez également désactiver...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 8 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Ecran du V500 qui ne s'allume plus

Bonjour, L'ecran du visiophone V500 ne s'allume plus et ne semble plus alimenté du tout. En effet alors qu'il fonctionnait parfaitement bien depuis son installation d'il y a 2...

YOAN B.

YOAN B.

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 2195 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: YOAN B.

Date: 25 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Khalid, Nous sommes attristés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V500. Cependant, pour être sûr que le...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 8 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Reprogrammer une telecommande à plusieurs fonctions

Bonjour, Ma télécommande gérait 3 fonctions, Le store La lumière intégrée et le bandeau À force de mauvaises manipulations elle ne gère plus que la montée et descente du...

Veronique P.

Veronique P.

Niveau: 0

24 / 100
points

Consultations: consultée 350 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Veronique P.

Date: 4 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Véronique, Votre lumière ainsi que votre bandeau Led doivent être équipé de récepteur Radio. Sur ces récepteurs, vous devez avoir un bouton Prog. En faisant un...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 8 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Manuel pour moteur ref 206031

Bonjour, J'aimerais trouver le manuel du moteur somfy 206031. Je pense que c'est un filaire. Il est utilisé pour enrouler / dérouler un store banne. Le problème que j'ai...

Philippe S.

Philippe S.

Niveau: 0

44 / 100
points

Consultations: consultée 799 fois

Nombre de réponses: 11 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Philippe S.

Date: 15 mai 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Anatolie, Sans plus d'information, il nous est difficile de vous aider. Si c'est un moteur filaire, vous pouvez prendre un interrupteur pour volet roulant classique...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 8 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

auto-apprentissage? je n'arrive pas à faire cette étape

Bonjour, Merci,

Anne-marie C.

Anne-marie C.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 147 fois

Nombre de réponses: 9 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Anne-marie C.

Date: 3 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Anne-Marie, Pour pouvoir lancer l'auto-apprentissage correctement, je vous conseille de mettre votre portail à mi-course. Vérifier également que votre moteur soit...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 8 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Porte de garage ne fonctionne pas anomalie c9 XXO PRO 800

Bonjour, ma porte de garage ne fonctionne plus anomalie C9 sur moteur dexxo pro 800 Merci,

PATRICK V.

PATRICK V.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 262 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Garage

Nom de l'auteur: PATRICK V.

Date: 22 mai 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Joseph, Qu'elle est la motorisation que vous utilisez sur votre porte de garage Extel ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 7 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Ajout commande de fermeture generale volets (situo 5 II) depuis le visiophone v350 ?

Bonjour, je possède le nouveau visiophone v350. j'ai également mes volets commandés par des smoove origin RS 100 ainsi qu'une commande générale Situo 5 II. Est-il...

Jonathan F.

Jonathan F.

Niveau: 0

25 / 100
points

Consultations: consultée 325 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jonathan F.

Date: 1 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jonathan, Votre V350 possède la technologie radio RTS. Votre RS 100 possède la technologie radio IO. Le Protocol radio RTS n'est compatible qu'avec les...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 3 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

comment réinitialiser une télécommande TELIS COMPOSIO IO PURE

Bonjour, Je suis nouveau sur le forum. J'ai acquis au fil du temps plusieurs équipements somfy, prise connectée RTS et IO, volet roulant IO, tahoma, et plusieurs télécommande...

Anthony B.

Anthony B.

Niveau: 0

15 / 100
points

Consultations: consultée 403 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Anthony B.

Date: 1 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Anthony, Il n'y a pas de remise à zéro ou autre procédure pour redémarrer cette télécommande. Si même après un changement de pile, la télécommande ne réagit pas...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 3 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Clavier rts keypad ne fonctionne plus

Bonjour, j'ai un soucis avec mon clavier rts keypad installé il y a an sur une motorisation evolvia star . Il y a 3 semaines , il ne fonctionnait plus , j'ai donc changé la...

Michel D.

Michel D.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 265 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Michel D.

Date: 23 mai 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 3 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

moteur GDK 3000 Week1306 ne lève plus la porte ?

Bonjour, quelle référence de moteur pour l'échange et doit on reprogrammer les télés commandes Merci Merci,

Jacquie O.

Jacquie O.

Niveau: 0

45 / 100
points

Consultations: consultée 518 fois

Nombre de réponses: 9 réponses

Thème: Garage

Nom de l'auteur: Jacquie O.

Date: 25 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jacquie, La carte électronique pour GDK 3000 est bien compatible avec une motorisation de GDK 4000. Si elle ne fonctionne pas, je vous invite à revérifier le...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 3 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r