Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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GDK 700 problème auto apprentissage
Bonjour, je ne comprends pas ma porte de garage ne fonctionne plus, j'ai réalisé toutes les manipulations d'auto apprentissage que j'ai vu sur le forum somfy, rien n'y fait. il...Bonjour Grégory, Vérifier l'équilibrage de votre porte qui doit bloquer son fonctionnement et donc l'auto-apprentissage. Bonne journée, -
Moteur KEASY 10 HS ?
Bonsoir , j’ai mon moteur sur un KEASY 10 HS , la roue en plastique sur le renvoi d’angle du moteur qui n’a plus de dent .Ma question est de savoir si cela se change en échange...Bonjour Manuel, L'électronique sur votre motorisation est trop ancienne pour prendre en charge le fonctionnement de ce moteur. De plus, l'arbre en sortie n'est pas... -
Télécommande Volet Roulant ne fonctionne qu’à courte distance
Bonjour, La télécommande de mes volets roulants RTS ne fonctionne que à courte distance (5-10cm) du moteur. J’arrive bien à fermer et ouvrir les volets mais je dois appuyer...Bonjour Mathieu, Nous n'avons pas connaissance de ce défaut mais je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de... -
clavier digicode RTS défectueux ?
Bonjour, Depuis quelques jours mon digicode RTS ne fonctionne plus. J'ai cru à un problème de pile mais avec une pile neuve le problème persiste. Je m'explique: Mon code...Bonjour Sam, Qu'elle est la manipulation que vous réalisez ? Utilisez-vous le bouton Reset ou ADR ? Bonne journée, -
Programmation télécommande moteur GDK700 impossible
Bonjour, Je viens d'installer le moteur GDK700 pour mon portail basculant. J'ai suivi la notice pas à pas et pas de problème jusqu'à la réalisation de l'auto test qui...Bonjour Pedro, Je vous invite à supprimer les télécommandes de votre motorisation et pour cela il faut faire un appui de 7 sec sur le bouton B. Puis reprogrammer les... -
thermostat connecté, ne commande pas la chaudiere
Bonjour À tous, aujourd'hui suite à défaillance de mon thermostat connecté V1, j'ai reçu à V2. grand merci a vous. Je m'empresse de l'installer avant de renvoyer le V1 sous...Bonjour Laurent, Je vois actuellement votre thermostat connecté et fonctionnel. Pouvez-vous me confirmer si tout est rentré dans l'ordre ? Si non, je peux reset votre... -
Quel Câblage prévoir entre slidymoove 600 et borne Light 13/14 ?
Bonsoir, Je souhaiterais allumer des spots extérieurs sur mon escalier en passant par le moteur slidymoove 600. J'ai lu sans avoir de référence qu'il fallait : - un...Bonjour Vincent, Pour réaliser votre câblage, il vous faut installer du câble de 1.5mm² et raccorder vos spots sur le bornier LIGHT de votre boitier électronique. La durée... -
Réglage vitesse moteur J4 HTM
Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un BSO en remplacement de l'ancien moteur Somfy. Dans mon installation, il y a 8 BSO alignés. Problème, ce moteur tourne plus vite que...Bonjour Alain, Il n'est pas possible de modifier la vitesse d'un moteur J4. Normalement, tous les moteur J4 ont la même vitesse. Je vous invite donc à voir avec votre... -
V100 Probleme avec la sonnette. Que faire?
Bonjour, j ai achete au mois de Novembre 2020 un visiophone V100. Tout a parfaitement fonctionné jusqu à la semaine dernière. 1- la sonnette coté rue ne fonctionne plus (ne...Bonjour Mourad, Nous sommes attristés de voir que vous rencontrez encore une fois un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V100. Actuellement ce... -
Quelle est la classe énergétique de mon thermostat 2401242 ?
Donnée obligatoire pour bénéficier de la prime énergie suite à installation chaudière à gaz.Bonjour Jean, Notre thermostat connecté V2 possède déjà un capteur en interne et il est impossible de connecter un autre capteur dessus. De ce fait, le capteur de...
