Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bonjour, combien de types V500?
Je vois v500, v500 io filaire ou pas. Existe-t-il un document indiquant toute les différences?Bonjour Konan, Le V500 dit classique est tout simplement le V500 RTS. Le V500 IO est un autre modèle de V500, qui n'est pas compatible avec le V500 RTS. Si vous souhaitez... -
Problème gâche électrique sur visiophone V100+ ?
Bonjour, J'ai installé une gâche Effeff 120A sur mon visiophone, mais la gâche fonctionne une fois sur dix. Après vérification, j'ai constaté que la gâche consomme plus que sur...Bonjour Jany, En effet, cela pourrait fonctionner. N'ayant jamais testé, je ne peux pas vous dire que ça va fonctionner. Notre bornier Gâche n'a jamais été étudié dans ce... -
Support mural Telis 1 perdu
Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-CharlesBonjour Patrick, Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que... -
store veranda?
Bonjour, mon store de véranda sort de 15 cm sans action sur la télécommande easy sun g510 io homecontrol. J ai procédé à la réinitialisation du moteur sans résultat . J ai à...Bonjour Jean-Luc, Si la procédure de ré-initialisation est correctement faite, vous supprimez tous les points de commande, donc en théorie, si une box domotique ou tout autre... -
Visiophone V500 problème commande portail
Bonjour, Le visiophone donne deux impulsions au lieu d’une seule pour l’ouverture de mon portail. Du coup, celui-ci s’ouvre et s’arrête quelques seconde après. Y a-t-il un...Bonjour Ghislain, Votre photo est inversée, de ce fait, pouvez-vous me confirmer que ce soit bien cela ? - Bleu/Blanc vers l'afficheur dans la maison - Bleu/noir vers un... -
Problème son faible Somfy v100
Bonjour, la sonnerie de mon v100 a l'intérieur de la maison est très faible du jour au lendemain pourtant la molette est a fond alors que ça fait un an et Demi que j'ai acheté...Bonjour Youssef, Pouvez-vous réalisé ce test ? - Démontez la platine de rue - Rapprochez-la du moniteur - Raccordez-les avec 2 fils de 0,75mm² et d'une longueur de 1m... -
somfey keys: votre serrure n'est pas disponible ?
Bonjour, J'ai une serrure connectée somfy qui n'est plus reconnue par l'application somfey keys : "votre serrure n'est pas disponible" Pourtant les badges fonctionnent, mais...Bonjour Nicolas, Si votre serrure se désynchronise, cela coupe le lien avec Tahoma. Pour le recréer, vous devez supprimer la serrure de tahoma et la rajouter par la suite... -
Ouverture partielle du portail slidy move 300 ?
Bonjour, j'ai posé un automatisme de portail slidy moove 300 sur mon portail coulissant. Malgré plusieurs procédures d'auto-apprentissage je rencontre le même défaut: le portail...Bonjour Samuel, Si vous rencontrez le même problème, je vous recommande dans un premier temps de vérifier que vous n'avez pas de point de force. Pour cela faites un test en... -
Programmation de la fin de course d'un volet roulant bloquée avec Smoove Origin RTS
Bonjour, L'un de mes volets roulants somfy, s'est subitement mis à ne plus atteindre sa position basse. Il reste bloqué à mi course, c'est à dire au milieu de la fenêtre, ce...Bonjour Frederic, Quand vous faites cette procédure, faites attention de ne pas appuyer sur le bouton MY. Si cette procédure ne fonctionne pas, la meilleure solution reste... -
Impossible d'activer mon compte pour thermostat connecté ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...Bonjour Jennifer, Votre compte était désactivé, pour une raison que j'ignore malheureusement... Je l'ai donc réactivé, je vous laisse réessayer de vous connecter sur votre...
