Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II...
Bonjour Stéphane,
Je vous remercie pour votre retour.
Avez-vous un bornier s'appellant START sur le boitier électronique de votre motorisation SGA ?
Bonne journée
Bonjour,
J'ai un moteur somfy slidymoove 600 acheté en 2021 .Quand il fait froid ou quand il pleut , à l'ouverture mon prteur en plein milieu ou à 3/4 d'ouverture...
Bonjour,
J'ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II...
Bonjour Stéphane,
En effet, petite erreur de ma part, je voulais noter "décrire" mais j'ai noté "écrire"...
Ma question porte plus sur une présentation de votre schéma de...
Bonjour Michel,
Couper l'alimentation de votre motorisation puis attendre quelques minutes.
Normalement la trappe devrait être utilisable.
Bonne journée,
Bonjour,
Récemment j'ai voulu installer un module Somfy Izymo IO on off derrière un interrupteur.
Réf. 1822649B
Toute la procédure d'installation se passe sans problème y...
Bonjour Gautier,
D'après ce que vous me dîtes, le micro-module IO semble être défectueux. Je vous invite à vous rapprocher de votre vendeur pour activer la garantie de votre...
Bonjour,
La sonnette extérieure et la vidéo de mon visiophone v500 ne marche plus quoi faire svp.
Installation de novembre 2021.
Merci Pour votre réponse,
Bonjour,
J'ai un moteur somfy slidymoove 600 acheté en 2021 .Quand il fait froid ou quand il pleut , à l'ouverture mon prteur en plein milieu ou à 3/4 d'ouverture...
Bonjour,
Ma télécommande 4 boutons protexiom fonctionne parfaitement mais le boîtier a cassé au niveau du trou pour passage de l’anneau porte clé, est-il possible de commander...
Bonjour,
je rencontre plusieurs problèmes sur mon freevia 400 installé ce week end.
j'explique:
je réalise l'auto apprentissage en suivant la notice tout se passe bien, le...
Bonjour Bastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Virginie et Bernadette,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...