Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, ma platine de rue ne veux plus rien savoir, ni sons extérieur ou intérieur , image extérieur de jour comme de nuit
Il n'y a plus aucun voyant sur ma platine lorsque je...
Bonjour Gérard,
Je vais voir de mon côté pour vous fournir une clé TORX qui soit compatible avec votre platine de rue de V400.
Afin de vous faire parvenir cette clé, je...
Bonjour À tous, aujourd'hui suite à défaillance de mon thermostat connecté V1, j'ai reçu à V2. grand merci a vous. Je m'empresse de l'installer avant de renvoyer le V1 sous...
Bonjour Cath,
Votre ancien thermostat comportait combien de fils de câbler sur votre chaudière ?
Quand vous dîtes "NF", est-ce le bornier COM du thermostat ?
Bonne...
Bonjour, j'ai un portillon équipé d'une gâche électrique et un clavier a code "keypad 2 io premium pro" Mais pas de récepteur
Pourriez vous, svp, me guider vers quel recepteur...
Bonjour,
Nous avons installé avec mon père les vérins et le boîtier depuis plusieurs années. Ça fonctionnait très bien. puis ça à commencé à déconner un peu. J'ai rajouté des...
Bonjour Jérôme,
Je pense que vos moteurs ne reconnaissent pas les butées d'ouvertures.
Utilisez-vous bien les butées présentent dans chaque bras moteur lors de la première...
Bonjour, il manque quelques centimètres pour la fin de course de mes volets en position haute. Savez-vous comment faire sachant qu'ils sont pilotés par une télécommande NINA IO...
Bonjour,
J’ai un petit volet roulant ilmo50 de 7 à 8 ans
Il y a 2 mois j’ai remplacé les butées hautes et fait l’initialisation du moteur cf la notice réparation validée le...
Bonjour Christian,
Votre moteur a peut-être mal mémorisé la butée haute.
Pour revenir à la configuration d'usine, je vous invite à suivre cette procédure :
1) Mettre le...
Bonjour,
j'ai 5 télécommandes de programmées sur mon portail depuis environ 2 ans.
une télécommande a subitement dysfonctionné, j'ai donc changée la pile.
Lorsque j'ai...
Bonjour Sylvain,
Le problème ne vient pas de votre boitier électronique mais de vos télécommandes.
La 4eme télécommande a obtenu le même code radio que la 5eme...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, le rétro-éclairage de mon thermostat programmable s'active sans sollicitation et reste allumé en permanence. Quand je retire les piles et...
Bonjour Nicolas,
Malheureusement votre thermostat programmable est hors garantie. Je ne peux le reprendre.
Avez-vous changé les piles ?
Vous pouvez également désactiver...
Bonjour,
L'ecran du visiophone V500 ne s'allume plus et ne semble plus alimenté du tout. En effet alors qu'il fonctionnait parfaitement bien depuis son installation d'il y a 2...
Bonjour Khalid,
Nous sommes attristés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V500.
Cependant, pour être sûr que le...
Bonjour,
Ma télécommande gérait 3 fonctions,
Le store
La lumière intégrée et le bandeau
À force de mauvaises manipulations elle ne gère plus que la montée et descente du...
Bonjour Véronique,
Votre lumière ainsi que votre bandeau Led doivent être équipé de récepteur Radio.
Sur ces récepteurs, vous devez avoir un bouton Prog.
En faisant un...