Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème de synchronisation DEXXO PRO 1000 RTS
Bonjour, J’ai problème de synchronisation de télécommandes sur des moteurs de portes de garages DEXXO PRO 1000 RTS. Contexte : Mon voisin et moi disposons, chacun des...Bonjour Pierre-Henry, Le protocole RTS utilise un Rolling code (code tournant) au même titre que le protocole RTD utilisé pour les alarmes. Il met donc impossible de vous... -
Touches verrouillées du boîtier du volet roulant
Bonjour, Je pilote mes volets électriques avec boîtiers Somfy. Celui de la salle de bain est un "Smoove Origin io" et depuis qqls jours il ne réagit plus. J'ai changé la pile...Bonjour Victor, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Smoove Origin IO soit défectueux. Afin de gérer le SAV de votre produit, je... -
Bouton sonnette portier extérieur et vidéo intérieure v500 ne fonctionne plus
Bonjour, La sonnette extérieure et la vidéo de mon visiophone v500 ne marche plus quoi faire svp. Installation de novembre 2021. Merci Pour votre réponse,Bonjour Laurent, Nous sommes attristés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V500. Cependant, pour être sûr que le... -
Thermostat connectée et durée de vie des piles
mon thermostat est en fonction depuis la mi décembre 2019 et j'en suis déjà à mon cinquième jeu de piles (neuves, de différentes marques et nouvellement achetées). quelles...Bonjour Daniel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment réduire la temporisation de la gâche avec V System pro ?
Bonjour, J'ai un visiophone V System Pro qui commande la gâche à mémoire d'un portillon. Le problème rencontré vient du fait que la commande électrique de la gâche est trop...Bonjour Benoît, Votre gâche a deux types de fonctionnement. Veuillez vérifier qu'elle ne soit pas en fonctionnement contact Rupture mais bien en contat Emission. Bonne... -
comment retrouver un fin de course haut perdu sur moteur LS40 ARIES 14/4 ?
Bonjour. J'ai perdu les 2 fins de course (haut et bas) sur mon moteur filaire LS40 ARIES 14/4. J'ai enlevé le tablier pour tester le moteur à vide comme indiqué dans la notice...Bonjour Daniel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre LS40 soit défectueux Je pense que la butée mécanique qui se trouve dans... -
Portail exavia star ne reconnaît plus l'alimentation secteur
Bonjour à tous, Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...Bonjour Remi, Je vous ai répondu sur un autre post du forum auquel vous participez. Je vous invite à me répondre via l'autre conversation. Bonne journée, -
Alimentation 220v HS exavia star
Bonjour, Le boîtier de mon installation exavia star ne fonctionne plus depuis 3 jours après seulement une semaine d'utilisation. L'alimentation est bien présente à l'entrée...Bonjour Guillaume et Rémi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je... -
Télécommande Telis 1 mod/var RTS pure inoppérante pour BSO
Bonjour, Ma télécommande ne marche plus. J'ai changé la pile qui devait être usée. Je vois bien désormais la LED s'allumait quand j'appuie sur les boutons mais elle ne...Bonjour Vincent, Après la fin de votre procédure (2s power off, 8s power on, 2s power off, power on again), il faut faire un appui bref sur le bouton prog qui se trouve au... -
Remplacement boitier elec store
Bonjour, J'ai un store roulant, avec un anémomètre. Il est contrôle par une boitier "Radio Wind Control S 433" (REF ERRT 728 580 et une télécommande TS 433 DP (voir photo)...Bonjour Fabienne, Le récepteur Universel RTS est toujours disponible à la vente : Kit radio RTS universel pour portail et garage. Le capteur Eolis RTS est également toujours...
