Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème d'exécution des scénarios sur les volets
Bonjour, Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement. Par contre...Bonjour Fabrice, En effet le service support travaille dessus. J'ajoute votre box à l'incident et je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Ma tahoma ne commande plus mes volets roulant
Bonjour, Depuis jeudi dernier suite de plusieurs coupure d'électricité ma tahoma ne commande plus mes volets roulant Je l'ai resynchronisé avec le bouton derrière mais rien...Bonjour Fréderic, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester de nouveau. Si cela ne fonctionne pas, il vous faudra supprimer... -
Scénario planifié disparu
Bonjour, J'ai créé mon premier scénario planifié pour gérer mes volets pendant mon absence. Le lendemain après la date de fin de planification, je ne retrouve pas le scénario...Bonjour Martial, Pouvez-vous me dire quel scénario avez-vous crée exactement? Non celui-ci ne doit pas disparaître de vos scénarios. Bonne journée, -
Télécommandes io smoove volet roulant HS
Bonjour, Suite à de nombreuses coupures courant cette nuit, ce matin aucune télécommande volet roulant ne fonctionne. L'application est ok et fonctionne, mais plus moyen de...Bonjour Linda, Parfait. Pour le volet salle de bains bas, il ne fonctionne pas avec sa télécommande ou avec la box? Merci, -
Pilotage Clim Air / Air Hitachi via la passerelle SPX-TAG01 et tahoma V2 ?
Bonjour, Je viens de faire installer une climatisation AIR/AIR Hitachi RAC-VJ25PHAE couplé à une passerelle SPX-TAG01. Après avoir appairé la passerelle, j'ai sur mon...Bonjour Dominique, Merci pour ces informations et tests. Je transmets au service support. Bonne journée, -
Réglage température climatisation Hitachi impossible
Bonjour, depuis la mise a jour du 28/11/2023 je suis dans l impossibilité de modifier la température de consigne des clim Hitachi Quelqu'un a t il déjà eu le problème ? Merci...Bonjour à tous les deux, Pouvez-vous tester de nouveau et me dire si cela fonctionne? Merci, -
Pourquoi tahomalink.com n'affiche-t-il plus la température ?
Bonjour, Depuis hier, la température mesurée dans deux pièces par mes thermostats Hitachi (PaC air/eau Yutaki S) n'apparait plus au milieu de l'icône symbolisant une maison...Bonjour Didier, Pouvez-vous tester de nouveau et me dire si cela fonctionne? Merci, -
HomeKit - kit de connectivité ?
Bonjour, Lorsque j’essaye d’ajouter mon kit de connectivité à HomeKit, j’ai un message d’erreur pour ajouter le pont. J’ai pourtant bien paramètre le kit avec mes volets...Bonjour à tous, Je n'ai pas encore eu de retour. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Bonjour René, Il va falloir supprimer ce volet de l'application, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau à Tahoma. Si vous avez besoin d'une assistance, vous pouvez...
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Apprairage tahoma swtich et Navilink A59
Bonjour, J'ai une chaudière NAIA 2 MICRO, un NAVIPASS IO déjà relié au NAVILINK A59. Ma tahoma SWITCH est déjà liée à mes volets roulants et a eu la mise à jour d’octobre...Bonjour Manuel, Je ne pourrais vous dire. Il faudra voir cela avec Atlantic. Bonne journée,
