Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant.
Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma...
Bonjour Patricia,
Si vos volets été appairés à votre box, il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de...
Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
Bonjour, Tout le monde!
J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...
Bonjour Benoît,
Non il sera impossible pour nous de retrouver la clé Io.
La seule façon de générer une nouvelle clé Io sera de remettre à zéro chaque moteur un à un et de le...
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...
Bonjour,
J'ai acheter il y a 3 jours une Tahoma Swich pour remplacer ma Tahoma classique. J'ai passé le WE à lire tous les posts sur le sujet des déconnexions récurrentes. J'ai...
Bonjour,
Vos équipements étant en RTS aucun transfert ne sera possible.
Il vous faudra donc appairer vos équipements et recréer l'ensemble de vos scénarios.
Bonne journée,
Bonjour,
voici mon installation.
- une douzaine de volets profalux en Zigbee 1.2.
- j'ai bien un volet coordinateur (vérifié avec un 2R+ haut bas) qui bouge pdt 10s
-...
Bonjour,
voici mon installation.
- une douzaine de volets profalux en Zigbee 1.2.
- j'ai bien un volet coordinateur (vérifié avec un 2R+ haut bas) qui bouge pdt 10s
-...
Bonjour,
J'avais un kit de connectivité Tahoma que j'ai remplacé par une Tahoma Switch pour connecter plus d'appareils.
Avant, je pouvais créer des routines lorsqu'un...
Bonjour Roméo,
Merci pour ces informations.
J'ai transmis au service support.
Je reviens vers vous.
Sachez que notre service ferme ce soir et rouvrira le 13 Mai.
Bonne...
Bonjour,
Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin.
ONECTA est en service correctement
J’ai débrancher ma box
Mise...
Bonjour,
J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.
Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?
Merci d’avance
Delphine...