Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai depuis peu fait l'acquisition d'un boitier somfy "kit de connectivité" celui génère un accès wifi ouvert chez moi, sous la forme :
ESP_95223A3
Celui est visible...
Ma TaHoma Switch ne commande pas mes volets roulants pilotés par Smoove Origin RTS ?
Bonjour à toutes et à tous,
Je viens d'acquérir une TaHoma Switch pour commander et...
Ajout d'une Somfy Box sur :
Résidence secondaire avec
- Alarme Protexiom
- 11 Volets roulants Somfy IO + 1 RTS
Ajout de la Somfy Box a ces équipements en cours
Ok pour...
Bonjour,
Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il...
Bonjour Josiane,
Votre box est bien connectée.
Il faut vous connecter sur l'application Connexoon, votre box n'a pas été migrée vers la nouvelle application.
Bonne journée,
Bonjour,
J ai installé volet battant Io sur kit de connectivité sur une adresse email .
J ai installé volet battant rts sur ma box tahoma avec une autre adresse email...
Bonjour Thierry,
Il n'est pas possible de créer des scénarios liés aux deux boxs.
Il vous faudra créer un scénario sur chaque interface.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis cette après midi le volet Salle à manger ne fonctionne plus. J'ai donc effectué une reinitialisation de celui-ci avec la télécommande du volet IO comme...
Ma TaHoma Switch ne commande pas mes volets roulants pilotés par Smoove Origin RTS ?
Bonjour à toutes et à tous,
Je viens d'acquérir une TaHoma Switch pour commander et...
Bonjour Pascal,
Je ne vois aucun souci au niveau de votre box. J'ai tout de même effectué une manipulation sur celle-ci.
Il est donc probable que vous deviez effectué une...
Bonjour, Tout le monde!
J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un kit de connectivité sur lequel j’ai connecté mes 7 volets roulants.
Les 6 volets fonctionnent très bien via l’app sauf 1 où j’ai toujours...