Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour Daniel, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses de nouveau le fonctionnement sinon un volet et appairer le de nouveau. Merci, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Vincent, Je vous contacte par mail. Merci, -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Merci Bertrand, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Matthieu, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier si le problème est résolu. Bonne journée, -
Scénario inconnu ?
Bonjour, Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...Bonjour Mathieu, Je ne vois désormais plus de scénarios. Bonne journée, -
Comment Connecter un volet Profalux avec une Télécommande NeosoL One sur Tahoma Swith?
Bonjour, Je viens de passer en revue tous les sujets concernant la configuration de Volet Profalux sur Tahoma Switch. J'ai bien compris qu'il fallait ouvrir le reseau Zigbee...Bonjour Frederic, Afin de savoir comment ouvrir votre réseau et également si il n'est pas verrouillé, il vous faudra contacter directement Profalux. Bonne journée, -
Erreur inconnue dans Tahoma pour les équipements Legrand ?
Bonjour, Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...Bonjour, Vous devez avoir avec cette box un service de mise en service. Je vous invite à contacter votre constructeur si vous n'avez de QR code afin de fixer rendez-vous ou... -
bouton Key sur Tahoma switch
Bonjour, j'essaye de connecter mes volets avec la tahoma switch, mais je bloque qd l'appli me demande d'appuyer sur le bouton Key ou effectuer la demande de clé? que dois je...Bonjour Victor, C'est à dire que vous avez un moteur en Io et il a été supprimé de Tahoma? Merci, -
code d'erreur de pilotage pour mes volets?
Bonjour, Jai changé de box internet et reconnecté ma tahoma switch pour piloter mes volets. depuis ils ne descendent ni ne remontent plus, une notification d'erreur de...Bonjour Alain, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de la Tahoma et tester de nouveau la connexion? Merci, -
Erreur pilotage volets roulant tahoma switch
Bonjour, Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...Bonjour Céline et Gilles, J'ai fais une manipulation sur vos boxs. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
