Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible d'ajouter un équipement sur ma Tahoma switch
Bonjour, Suite à un problème de fibre sur ma box, plus d'internet sur une journée, ma Tahoma s'est retrouvée hors connexion sur cette période. Lors de la récupération de ma...Bonjour Floriane, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de votre moteur car il a une clé de... -
Pouvez-vous reinitialiser une box tahoma?
Bonjour, Pouvez-vous reinitialiser un box tahoma v1 suite a une reprise de logement. Code pin 0204-3944-2745 Merci,Bonjour Cylène, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Besoin d'aide d'un Yellow pour plusieurs manipulations J'ai un compte somfy avec une tahoma v2 affectée PIN : 1204-6624-7909 J'aimerais que cette dernière...Bonjour, Ce kit est bien activé avec votre mail. Il faut donc sélectionner J'ai un compte Tahoma. Bonne journée, -
Bonjour Rémi, Je ne vois plus de défaut dans vos équipements. Bonne journée,
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Impossible d'associer les volets IO avec Kit de connectivité
Bonjour, J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'appli Tahoma. Mais je n'arrive pas à associer les 3 volets avec l'application. -Moteur Somfy RS 100 IO...Bonjour Jean-Michel, Parfait. Bonne journée, -
Tahoma Switch devenu rouge après coupure électrique
Bonjour, Impossible de reconnecter la Tahoma, changement de l’adaptateur courant, changement du signal wifi ( mis en séparé depuis la box Free delta) reset par l’application et...Bonjour Fabrice, Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqué exactement? Merci, -
Tahoma DIN-Rail-S vers HomeKit
Bonjour, Je peux avoir le code pour HomeKit s’il vous plaît ? Merci,Bonjour, Votre box Tahoma n'est pas compatible Homekit. Bonne journée, -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Nicolas, Pouvez-vous tester de nouveau en remplaçant le bloc alimentation de la Switch svp? Merci, -
Klr200 et Tahoma switch.
Bonjour, J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. Donc je fait la recherche depuis la Tahoma J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller...Bonjour Thibaut, Ah d'accord. J'ai fais le nécessaire et supprimer le KLF, je vous laisses effectuer de nouveau l'appairage. A noter qu'il n'apparaîtra pas dans la liste de... -
Application Tahoma ne s'ouvre pas?
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...Bonjour Baptiste, Non pas pour le moment. Le service support n'arrive pas à reproduire mais continue de travailler dessus. Merci à vous,
