Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pas d'accès à ma Tahoma ?
Bonjour, Installation de ma Tahoma effectuée par un professionnel agrée Somfy. Au départ je ne pouvais pas me connecter sur Somfy-connect.com, mais l’application mobile... -
Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?
mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active. -
Ajout impossible de mon portail Freevia 300 à ma Tahoma via la télécommande Serenity
Bonjour, Je viens vers vous suite à l'impossibilité d'ajouter mon portail Freevia 300 à ma Tahoma via ma télécommande Serenity. Mon portail est bien installé et fonctionne... -
Suppression module Zwave sur Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer les micro modules Zwave "Grande Vitesse VMC" et "Spots salle de bain". Pourriez-vous les supprimer, le code de la Tahoma est... -
Pb prise RTS 200?
Bonjour, La prise RTS 200 ne se connecte plus à Tahoma. Nous avons essayé de la réinitialiser mais sans succès. Pouvez vous m'aider? Merci -
Support attache murale V500
Bonjour Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce... -
Problème de son ?
On entend pas la sonnette de la platine de rue V300. On a la vue mais pas de son. Installée il y a 3 mois il n'y avait aucun problème jusqu'à ce jour. Merci de votre retour -
Caméra déjà utilisée 0076B107xxxx ?
Bonjour, Je reprend une installation de 4 caméras outdoor Somfy Protect, dont l'une ne peut pas être ajoutée à l'installation: "caméra déjà utilisée". Si j'ai bien compris, le... -
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PROGRAMMATION TAHOMA ne fonctionne plus
ma box Tahoma active depuis 2017, bugue depuis hier. agenda ok - pas de pb particulier auparavant. les programmations ouverture/fermeture des volets et allumage/extinction des...
